一枚枚小小的硬币搭建起了中信银行郑州分行与客户的连心桥。中信银行郑州分行始终把客户的需求放在首位,深入践行“我为群众办实事”,做好做实硬币兑换工作。
近日,中信银行洛阳偃师支行接待了一位客户。客户是开面粉店的,攒下一大袋子硬币,之前兑换有被拒绝的经历,就一直自行保管,听邻居说中信银行服务不错,就来试试。该行工作人员主动推迟午饭时间,历时近一个小时,清点出2000元的硬币,及时存入客户账户。
近日,几名单位员工拎着几大袋子硬币来到中信银行郑州航海路支行的柜台,十分着急。客户表示前期因小区封控一直无法出门,已耽误多日,单位急需做账,希望可以尽快为其办理。考虑到业务时效性,该网点立即向上级行申请调配一台硬币清分机,同时,营业网点将前端柜台开启快速窗口,保证其他客户业务办理效率。工作人员认真仔细的对每一枚硬币进行清点、消毒、整理,最后用时不到一个小时,清点出10000余枚硬币。客户激动地说:“没想到在中信办理业务如此顺畅,服务也这么热情,一直发愁这么多硬币怎么存,怕给银行添麻烦,一定要给你们写封表扬信!”
这样的服务案例,经常在网点营业厅上演着。中信银行洛阳新区支行为经营充电桩的贾大爷开通定期兑换硬币绿色通道。中信银行郑州分行始终坚持“以客户为中心”的服务理念,对客户需求不推诿、不拖延,用急人所急的“贴心”服务、按需延伸的“爱心”服务、全面细致的“细心”服务、防止诈骗的“关心”服务,为客户提供优质高效的金融服务,打造有温度的银行。(李佳林 原畅蔚 席晓东 张帅航)
大象新闻
12月11日,郑州发布消息,12月14日起,郑州市普通高中按照自愿原则,分批有序、错时、错峰组织高三年级学生返校复课。
为进一步提高社会公众对反洗钱工作的认识,远离洗钱行为,打击洗钱犯罪,维护金融安全,近日,太康农商银行组织开展了2022年第四季度反洗钱宣传周活动。
12月9日下午,周口中院民四庭庭长、副庭长、审管办副主任与太康法院党组书记、院长等一行6人,深入太康农商银行进行走访调研并召开座谈会。
近日,工行周口分行扶沟支行通过有效识别成功堵截一起诈骗犯罪案件,并获得西华县打击治理虚假信息诈骗犯罪联席办书面表扬。
河南影像志——70年代末郑州的早晨
“谢谢你们,中信银行真的是有温度的银行!”李女士离开银行网点时,握着工作人员的手说道。
中信银行郑州分行坚守主责主业,转变工作作风,做优做实助企纾困工作,增强服务实体经济的责任感、使命感、紧迫感,以金融“活水”助力地方经济社会高质量发展。
提取申请人为已故存款人的配偶、子女、父母直系亲属的,如账户余额合计不超过5万元人民币,就可以凭相关证明材料一次性提取已故存款人存款及利息,并在提取后注销已故存款人账户,无需出具公证文件。
“多亏了你们,我以后收现金时就知道如何辨别假币了”“谢谢你们的案例讲述,再遇到假币我一定第一时间举报!”这些话语都是中信银行郑州分行在开展反假货币宣传中得到的公众肯定与反馈。