“下班了吗,还能转款吗?我手机银行转不出去了,这笔钱着急用啊。”近日,已过下班时间,一位客户到达中信银行郑州分行网点,焦急寻问该行工作人员。原来客户通过中信卡对外转出货款时发现手机收不到验证码,反复试了好多次都转不出去。该行工作人员请客户进入营业厅,立即帮助客户查找原因。因大额交易系统已关闭,无法通过柜面转款,工作人员发现客户手机银行关联手机号码更换,及时为其办理手机号变更业务,最后在工作人员的帮助下,客户顺利完成了手机银行转账。温暖的服务获得了客户的肯定。
近日,一名坐着轮椅的老年客户在其儿子的陪同下来到该行网点,老人需要开立一张银行卡用于领用单位补偿款。考虑到老人行动不便且大堂等待人群较多,该行立即安排专人对接服务,通过移动柜台为老人办理开卡业务。办理业务过程中,该行工作人员与老人亲切交谈,仔细耐心倾听老人需求,并提醒老人妥善保管卡折单等重要物品,注意资金安全。业务办理结束后该行工作人员主动将客户送回家中,客户对该行细致周到的服务表达了由衷的感谢。
小小的举动,暖心的服务,拉近了银行和客户之间的距离。内化于心,外化于形,中信银行郑州分行积极践行“让财富有温度”品牌主张,坚持“以客户为中心”服务理念,致力于为客户提供专业、高效、有温度的服务。(谢萌迪 段珂)
22年来,浦发银行郑州分行始终将自身经营与河南经济社会发展保持同频共振,全力支持国家战略,坚守服务实体本源,走出了一条党建引领文化、文化凝聚人心、数字创新转型、服务实体经济的高质量可持续发展之路。
12月11日,浦发银行郑州分行党委书记、行长钟玉明一行到“一对一”对口帮扶的鹤壁市浚县屯子镇余营村走访慰问,分行相关部室负责人、驻村工作组陪同参加了走访慰问。
近日,沈丘农商银行在全行范围内开展了横向到边、纵向到底、全覆盖式的安全生产隐患排查活动。
近日,沈丘农商银行组织召开安全生产工作会议。
近期,沈丘农商银行开展金融反腐专项工作以案促改警示教育宣讲。
爱心助农沐春风,“蔬”送温暖显担当。近日,受疫情等因素影响,商丘部分地区农产品出现销售不畅的情况,中原银行商丘分行积极行动、主动作为,开展“‘蔬’送温暖,爱心助农”活动,帮助农户纾解滞销难题。
12月12日,兴业银行开启本外币合一银行结算账户体系试点工作,支持企业通过一个对公账户开展多币种资金收付和集中管理,为广大客户贸易结算带来金融便利。
业内人士表示,目前各种业绩展现形式各有优缺点,部分形式会起到夸张的“放大”效应。投资者在纵向比较理财产品收益时,可将年化收益率还原到与投资期限相对应的实际收益数值,理性看待投资浮动。
一枚枚小小的硬币搭建起了中信银行郑州分行与客户的连心桥。中信银行郑州分行始终把客户的需求放在首位,深入践行“我为群众办实事”,做好做实硬币兑换工作。
为深入贯彻金融为民的发展理念,切实保障人民群众财产安全,中信银行郑州分行联合街道办事处共同开展以“守住钱袋子·护好幸福家”为主题的防范新型网络电信诈骗系列宣传活动,打造“厅堂为阵地、社区做延伸、网点全参与”的金融宣传体系。