近日,一位客户来到中信银行郑州分行柜面咨询代理激活社保卡的业务。经了解该客户的母亲年岁已高,退休后由保姆照顾,行动不便。近期收到该行工作人员提示完成社保卡激活的贴心电话,因无法亲自前来办理,希望得到银行的帮助。
该行主动担当,当即决定启动特殊事项服务绿色通道,安排两名工作人员上门核实并办理业务。当天下午,两名工作人员按照与客户预约的时间,准时抵达客户母亲家中,向其表明来意,确认授权代理的意愿,进行基础信息的完善,准备好代理办理业务的相关手续,随后陪同该客户至网点顺利办理激活业务。业务办理完毕后,客户对该行的行动力和执行力提出高度评价。
中信银行郑州分行积极响应社保局的工作安排要求,对持有社保卡的老年客户进行短信或电话联系,提示最新政策,主动开辟绿色通道,针对特殊老年客户提供一对一贴心服务,保证客户能够在规定时间完成激活,助力政府便民政策顺利推行,行金融之便利,关爱每一位老年人。(刘聪聪)
2022年12月20日,光大银行在推出托管业务20周年之际召开了“阳光托管”线上品牌发布会。此次发布是光大银行托管业务数字化转型的新起点,意味着该行在“打造一流财富管理银行”方面又迈出了重要一步。
12月19日,浦发银行郑州分行召开“两战两保 奋斗一百天”动员会,分行行长室、部分同城中层干部正职现场参加会议,各二级分行班子以及全体干部员工视频参加会议。
大象新闻
为进一步提高社会公众对反洗钱工作的认识,远离洗钱行为,打击洗钱犯罪,维护金融安全,近日,太康农商银行组织开展了2022年第四季度反洗钱宣传周活动。
中信银行郑州分行坚守主责主业,转变工作作风,做优做实助企纾困工作,增强服务实体经济的责任感、使命感、紧迫感,以金融“活水”助力地方经济社会高质量发展。
“多亏了你们,我以后收现金时就知道如何辨别假币了”“谢谢你们的案例讲述,再遇到假币我一定第一时间举报!”这些话语都是中信银行郑州分行在开展反假货币宣传中得到的公众肯定与反馈。
为满足不同客户群体对掌上银行的使用诉求,让使用体验更加舒心,农行掌上银行在“标准版”之后,又相继推出“乡村版”和“大字版”,支持不同版本一键切换使用。
中信银行郑州分行启动应急预案,主动应对,统筹做好疫情防控和金融服务保障工作,深入摸排企业尤其是中小微企业和个体工商户的困难和问题,及时助力全面复工复产。
日前,中信银行郑州分行积极组织开展“行长进万企”活动,走进园区、街道、社区、乡镇、商圈,问需于企,问计于企,送知识、送政策、送产品、送服务,及时满足客户金融需求。
中信银行郑州分行积极践行金融为民的服务理念,聚焦新市民群体金融需求,发挥专业特色优势,提升新市民服务能力。