近日,一位神情焦急的客户走进了中信银行西安分行某网点,随身背包里散发出刺鼻的异味,原来该客户因家中暖气漏水造成其存放的一万余元现金被水浸泡,现金出现严重粘连霉变。
客户焦急又无奈:“这泡‘残废’的钱你们还认吗?”银行员工立即安抚客户的心情,爽快地接下这个活儿,一张一张剥离霉币,一点一点去除异物,一片一片拼接还原,对现金真伪、兑换标准逐一进行确认,同时向客户讲解残缺污损人民币兑换、鉴定的公众常识,最终为客户进行全部兑换,共计11550元,尽最大努力避免了客户的损失。客户连连感慨:“好神奇,霉币在中信银行‘重生’了!”
近年来,中信银行积极践行“为群众办实事”,开展“金融服务进社区”“金融惠民,现金先行”等专项行动,致力于做“行走的金融百科书”,为百姓实实在在纾困解难。在现金服务上,中信银行为老年人客户及重点用现单位提供了绿色通道、硬币及残损币兑换预约、上门收款等特色服务,2022年共办理硬币及残损币兑换业务1522.89万元、小券别调剂业务业务2049.87万元。中信银行还对4000余现金从业人员开展了集中培训,开展整治拒收人民币、反假货币、爱护人民币等主题行动,以网点为阵地,进企业、进社区、进乡村、进校园,加大对社会公众的现金知识宣传,累计组织开展线上宣传4700余次,线下实地宣传活动2000余场,发放宣传物料约25万份,覆盖80余万人。
另外,中信银行还应用数字化手段推出大额现金二维码快速取现模式,实现业务办理效率和客户体验的大幅提升。以支取一百万元现金为例,办理时长从50分钟缩短至6分钟,得到了广泛客户的赞许和认可。
民生银行信阳分行高度重视支付服务适老化工作,积极响应国家号召,在人民银行信阳中心支行和总分行的指导下,多项并举,积极开展老年人支付服务便利化工作,为老年人提供更周全、更贴心、更便捷的服务。
工行周口分行持续学习贯彻党的二十大精神,深刻领悟党的二十大对金融工作的部署,主动承担国有银行的金融责任担当,用实际行动践行“人民满意银行”宗旨。
“本来到建设银行只是办理取款业务,看到有‘企业开办帮办专区’,就顺便咨询一下新开一家公司业务,没有想到工作人员查验身份证后,直接在网上帮我申请了,从开始办理到拿到营业执照、企业印章到完成银行开户,全程仅用了3个小时,而且一分钱没花。”日前,在商城县中国建设银行网点刚刚办完企业登记业务的吕女士开心地告诉记者。
为进一步规范行政印章管理使用,严格防范用印风险,邮储银行漯河市分行多措并举,全面加强印章管理工作。
近日,农业银行信阳分行掌上银行8.0版正式面客。新版本秉持“你需要 我都在”的网络金融服务理念,不断升级优化金融和生活服务,界面更加简洁、功能更加强大、服务更加贴心,致力于让每个用户都拥有专属的线上智慧“新银行”,同广大客户一道,共同开启美好生活。
产业带动就业是巩固脱贫攻坚成果、全面推进乡村振兴的基础和关键。金融是保障产业可持续发展的“源头活水”,
近日,上蔡农商银行在行六楼会议室召开以“踔厉奋发,勇毅前行,众志成城,坚决打赢首季开门红攻坚战”为主题的2023年首季业务“开门红”竞赛动员会,行领导班子、全体中层干部参加此次会议。
今年以来,广发银行郑州分行认真贯彻落实中国银保监会、中国人民银行关于加强“新市民”金融服务工作的相关要求,围绕新市民创业就业、安居乐业、子女教育、养老医疗等金融需求,积极提供个性化、差异化金融服务,助力新市民开创美好未来。 细分需求服务场
国际在线报道(记者 梁弢、高瞻):今年以来,在七国集团中,英国在经济泥潭中几乎陷得最深,“恶性通货膨胀”再度迈上新台阶。根据英国国家统计局12月14号公布的数据,英国11月的通胀率为10.7%,虽然比起10月份的数字略有下降,但仍维持在
为进一步提升全体人员安全防范意识,增强突发事件处置能力和技能水平,推动太康农商银行安全保卫工作再上新台阶,12月23日下午,太康农商银行开展2022年第四季度安全保卫培训会。