“心系客户，尽心尽责” 农行郑州分行获点赞

“非常感谢农行郑州分行的工作人员，太负责了！”2023年1月9日上午，郑州市民海某手持感谢信赴该行，向该行监控中心工作人员表达了真挚的谢意。

1月5日0时19分，客户海某在农行郑州中原支行马寨分理处办理业务时，由于匆忙不慎将钱包遗落。2时15分，该行监控室的工作人员在值班时手动轮巡发现了中原支行马寨分理处ATM 机出口有一个钱包，当即录像回放“防护舱”，发现该钱包是一位女士在0时19分40秒办理存钱业务时不慎遗落的，工作人员立即向18区巡逻员电话告知这一情况，巡逻员王某当即出发，于2时30分到达现场。拿到钱包后发现里边有16张银行卡、4张社保卡、2张身份证、2张会员卡及一张10万元的欠条。因丢失的物品比较重要，且并未找到联系方式，工作人员随即报告上级，该行安全保卫部负责人高度重视，与部门同事协助通过多种途径联系到失主并归还物品。

拿到失而复得的钱包，客户海某表示，“非常感谢，钱包内有许多重要的证件，因为自己爱人的一时大意丢失钱包，家人都很焦虑，对找回已经没抱太大希望，没想到却接到了农行郑州分行同志的电话，真是太意外了。”面对失而复得的钱包，客户连声感谢，发自内心地表达了对该行工作人员的谢意，并送上手写感谢信一封。

该行监控室工作人员表示，热情服务心系客户是他们基本的工作要求，在实际行动中传递崇德向善正能量，秉承农业银行服务理念，是郑州分行人始终坚守的社会责任感和使命感！（张军学王杰）

文章关键词：农行责编：杨文丽

5034

相关阅读换一换

农行信阳胜利路支行纪委：推进“三不”机制深化从严治党

农行信阳胜利路支行纪委把全面从严治党作为贯彻落实党的二十大精神的核心要义和推进全行高质量发展的务实之举，立足监督执纪职责，把一体推进“三不”方针方略贯穿于纪委工作全过程，努力使廉洁从业、合规经营成为全行干部员工的思想先导和行动自觉，筑牢全面从严治党根基。
农行商丘宁陵县支行优质服务获赠锦旗

农行商丘宁陵县支行认真贯彻落实以人民为中心的发展理念，不断提升客户服务体验和网点服务水平，获得广泛认可。1月10日，收到了宁陵县精品奶粉城负责人訾先生送去的一面锦旗。
农行信阳淮滨支行组织员工集中收看廉政教育专题片

为深入贯彻全面从严治党和加强党风廉政建设，增强党员干部的纪律意识，筑牢思想防线，提升拒腐防变能力，1月11日上午，农行信阳淮滨支行组织全行党员干部同志集中观看《永远吹冲锋号》。观看专题片后，各位党员同志分享了自己的心得体会。
农行卫东支行霍照宇在总行“三牛精神”知识竞赛中获奖

为进一步挖掘网点员工在为民服务、创新发展和艰苦奋斗方面的典型事迹，发挥标杆引领作用，激励全行运营条线干部员工传承发展“笃行、专业、担当、坚韧”的运营文化，
农行商丘分行党委班子走访慰问一线员工

农行商丘分行党委情系基层，心系一线员工。2022年12月29日至31日，商丘市分行党委班子成员分赴各支行开展元旦走访慰问，看望坚守、奋战、冲锋在一线的干部员工，向广大员工一年来的辛勤付出致敬致谢，激励全行员工2023年再鼓干劲、再创佳绩。
农行平顶山分行看望慰问奋战年终决算一线干部员工

2022年12月30日至31日，农行平顶山分行党委班子成员深入基层看望慰问奋战在年终决算岗位的干部员工，向大家送上市行党委的关怀和新年祝福。

农行信阳分行商城县支行纪委：多措并举敲警钟廉洁文明过双节

为进一步巩固拓展落实中央八项规定精神成果，营造元旦、春节期间风清气正节日氛围，使全行职工度过廉洁、文明、欢乐、祥和的节日，农行信阳分行商城县支行纪委通过腾讯视频会议的方式召开节前廉政提醒谈话会，确保廉洁文明过节。
农行信阳分行商城县支行纪委召开支部纪检委员座谈会

为进一步落实中央巡视反馈意见整改，推动纪检委员履职尽责，切实打通基层监督“最后一公里”，日前，农行信阳分行商城县支行党委委员、纪委书记岑兵主持召开支部纪检委员座谈会。
农行郑州花园支行创新开展线上清廉文化教育

为扎实做好党风廉政建设工作，提升党员干部廉政意识，农行郑州花园支行纪委组织各网点、机关值班人员利用手机线上参观河南省廉政文化教育中心、云上红旗渠纪念馆，不断营造风清气正、崇尚廉洁的党风行风。
农行洛阳西工支行：全员参与警示教育坚决筑牢合规底线

映象财经