映象财经

临近春节，华夏大地普天同庆，处处洋溢着欢乐祥和的过年氛围。邮储银行社旗县支行用心用情用力解决好群众的急难愁盼问题。做到坚守不打烊、服务不停歇，让群众在春节期间也能享受高效、便捷、安全的金融服务。

近日客户张先生神色焦急地来邮储银行社旗县城区支行，大堂经理主动上前询问，得知张先生的儿子因卧床无法亲自到网点办理业务，但现在急需为其儿子激活社保卡，领取卡里面的钱支付其医药费，希望银行能够帮助解决。大堂经理迅速将此情况反馈给支行行长和营业主管，支行长当即提出上门服务的解决办法，并约定了上门时间。

1月14日早晨，支行行长放下手头工作，亲自带领营业柜员赶往张先生家中。在符合业务规定的前提下，对具体情况进行了核实，依法告知委托人所有可能出现的后果，委托人现场签署授权委托书。随后，邮储银行工作人员现场使用移动展业为客户办理社保卡激活业务并完整的办理相关的手续，他们的高效率的工作和以客户为本的服务态度使客户在最短时间内办理完了业务，解决了客户的燃眉之急，张先生对城区支行认真的工作态度和真诚热情的服务表达了自己的肯定和诚挚的感谢。

急客户之所急，想客户之所想，是邮储人热情和真挚服务的具体表现，将服务送上门，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，为客户提供便捷、人性化的服务，邮储银行社旗县城区支行的员工用实际行动展现了邮储的优质服务和大行担当。

下一步，邮储银行社旗县支行将在前兔似锦的兔年里继续秉承责任、创新、奉献的核心价值观，将客户服务放在首位，耐心地为每一位客户服务，努力解决客户的问题，为客户提供更优质更专业更贴心的金融服务，做老百姓身边最贴心的银行。（田留颖）