中信银行郑州分行积极响应人民银行、四部委减费让利决策部署,紧紧围绕支持和服务市场主体,结合本行实际情况制定实施方案并高效落实、平稳推进,多措并举推进减费让利相关政策落实见效,优化中小企业银行账户服务,助力中小企业健康发展。
加大宣传及监督力度。该行以营业网点为主阵地,通过网点厅堂宣传栏、宣传展架、最新收费价目表等形式,向客户展示减费让利政策。同时在官网、手机银行、微信等渠道进行公示,在办理业务时主动对客宣传减费让利政策,确保客户应知尽知。该行工作人员对到访客户发放宣传折页,邀请客户填写回访调查问卷,多形式、多渠道宣传引导,保障客户的知情权和自主选择权。为确保一线服务人员熟练掌握减费让利政策,该行对落实情况开展检查。通过现场检查、电话暗访等形式,摸排网点人员对减费让利政策掌握情况,有效避免应降未降问题。同时,该行加大减费让利政策培训力度,强化政策落实成效。
优化账户开户流程。该行为小微企业开通绿色通道,网点设置专人接待,对到访申请开户的企业及时登记信息,告知开户流程及需提供的开户资料,专人指导客户线上预约开户,提升业务办理效率。强化账户分级分类管理,做好账户风险防控。同时加强对公账户全生命周期管理,定期对客户进行电话回访,收集客户对账户使用的相关意见,宣传减费让利政策和支付安全知识,提示客户按月对账。通过回访工作,进一步提升对公账户服务,发现并解决企业发展中的痛点和难点。
中信银行郑州分行将持续做好减费让利、优化对公账户服务等各项工作,提升中小企业账户服务质效,为企业发展提供助力。(武子豪 张安安 李伟)
为进一步提振工作士气,做好春节期间“开门红”工作,1月20日,太康农商银行召开一季度业务“开门红”第四次工作推进会,该行领导班子成员、部室分包支行督导员参加会议。
1月16日,太康农商银行积极开展走访慰问老党员、老干部和困难职工活动,为他们送上节日慰问金和新春祝福。
“工作人员认真负责的精神很感动,特意打来电话表扬这位工作人员,请你们转达群众的谢意。”1月18日,省联社客户服务中心向淮阳农信联社西关储蓄所负责人师海青送来表扬电话。
1月19日下午,河南农担公司周口分公司向项城农商银行赠送了一面写有“服务三农做表率 立足本职当先锋”的锦旗,对项城农商银行服务三农、破解三农融资难题表示感谢。
近日,商丘市人民政府向中原银行及董事长徐诺金致感谢信,对中原银行一直以来给予商丘各项工作的关心、支持和帮助表示衷心的感谢。
兔年春节临近,中国邮政储蓄银行各地分行多措并举开展暖心服务,保障春节假日期间金融服务“不断档”,以金融力量助力人民群众过上安心年、幸福年。
为进一步做好现金服务工作,持续提升公众货币防伪反假知识,增强现金使用安全感,防范假币侵害,中信银行郑州分行结合中国人民银行对现金服务网格化管理工作安排,
随着网络通讯日益便利,网络交友、网络购物等因其便捷性受到了广泛的使用,但与此同时,这也成为一些不法分子进行诈骗的渠道。
为进一步提升现金服务水平,保障现金供应充足,筑牢假货币堵截防线,净化人民币流通管理,促进人民币规范使用,
为维护人民币的合法权益,提高居民残损人民币兑换知识普及度,中信银行郑州分行坚持网格化管理,对网点周边居民、商铺及时做好残损币及零钱兑换服务,深入践行“我为群众办实事”的理念。