近日,中信银行郑州分行的营业厅走进了一位神色匆匆的客户,一进门他就告诉工作人员说:“我奶奶的医疗补助已发放到单位集中办的银行卡中,但因意外瘫痪在床半年之久,无法亲自前来办理银行卡激活业务,怎么办啊?”。该行工作人员了解情况后,为让老人正常使用银行卡,安抚客户道:“我们可以提供上门服务,核实情况后,您就可以代为办理业务了。”
随后该行抽调双人前往客户家中开展上门核实工作,为了确保过程高效、顺利,中信银行郑州分行的工作人员与先与老人耐心细致的沟通,确认实际情况和老人真实意愿。老人对银行的上门服务非常感谢,积极配合工作人员完成拍照,签字确认等程序,手续齐备后为工作人员为客户激活银行卡,确保银行卡正常使用。业务办理完毕,客户感激地说:“你们的服务真是贴心,没想到这么快就办完了,谢谢你们!”
一直以来,中信银行郑州分行坚持从实际出发,从细处着手,想客户之所想,急客户之所急,通过耐心细致的服务,解决客户的燃眉之急,将服务送上门,送到客户心坎里。(王亚坤 李浥航 王森)
为进一步提升现金服务水平,保障现金供应充足,沈丘农商银行多措并举、多点发力,持续为群众提供优质的现金需求服务。
为营造浓厚节日氛围,深入推进首季“开门红”业务开展,该行以“迎新春送祝福”为主题,对全辖营业网点进行精心装扮,成排的红灯笼、悬挂的中国结、红红的窗花、飘扬的丝带寓示着新春的吉祥。
为营造良好的“开门红”氛围,沈丘农商银行各网点各显其能、各尽其责,精准营销、下沉服务,将营销宣传活动细化到时间段、客户对象、业务产品,力求全面覆盖、高效宣传、突出成效,在全行形成了以上率下、内外联动、你追我赶、火力全开的营销氛围。
1月28日上午,太康农商银行召开一季度“开门红”竞赛活动第五次推进会暨1月份中旬工作总结会议。
岭南春早,人勤春更早。癸卯兔年新春开工第一天,广东省、广州市相继召开高质量发展大会,吹响扎实推进高质量发展“冲锋号”。
沈丘农商银行紧紧围绕支持和服务市场主体,结合本行实际情况制定实施方案并高效落实、平稳推进,多措并举推进减费让利相关政策落实见效,优化中小企业银行账户服务,助力中小企业健康发展。
“今年学费收费真快,不用排长队了,我们节省了不少学习时间!”1月26日,浚县黎阳中学高三的同学们交完学费后,纷纷为浚县农商银行古城支行工作人员的专业服务点赞。
关爱老年人,贴心送服务,中信银行郑州分行从老年人实际需求出发,不断提升适老服务水平,加大人工服务和智能化转型融合发展,为老年人提供便捷、贴心、有温度的金融服务。
残缺、污损人民币兑换分为“全额”和“半额”两种情况。能辨别面额,票面剩余四分之三(含)以上,其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币,
中信银行郑州分行积极响应人民银行、四部委减费让利决策部署,紧紧围绕支持和服务市场主体,结合本行实际情况制定实施方案并高效落实、平稳推进,