1月21日晚,正是中国传统除夕夜,千家万户热热闹闹地准备着年夜饭庆祝团圆,中信银行郑州分行工作人员接到总行95558客服电话。客服人员表示客户徐女士是信秒贷客户,每月21号是还款日,因其银行卡仅能办理柜面业务需到柜台存钱后还款,当天直到下午六点才想起来。因已过银行营业时间,徐女士担心逾期还款会影响征信很是焦虑,希望支行能协助解决。
了解情况后,该行紧急联系留在郑州过年的两名柜员和信秒贷日常对接人员,最终,在多方协调、积极对接的情况下,网点于1个小时内重启柜面业务并顺利为客户办理了还款资金存入,解了客户燃眉之急。徐女士表示这下子可以安心过年了,该行高效优质的服务得到了客户的极大认可。
岁末年初正是企业各类款项结算和工资发放的高峰期,中信银行郑州分行践行国之大者,及时响应客户需求,用贴心服务赢得客户的满意和称赞,传递中信温度。春节前后,为多家建筑施工单位开辟绿色窗口,高效完成工程款结算和农民工工资发放,让外来务工者放“薪”过年。
客户服务无小事,中信银行郑州分行始终坚持用心服务、暖心服务,快速响应并高效解决客户急难愁盼,为客户办实事、办好事,传递中信温度。(张海轮 孙飒 韩诗雨)
为进一步提升现金服务水平,保障现金供应充足,沈丘农商银行多措并举、多点发力,持续为群众提供优质的现金需求服务。
为营造浓厚节日氛围,深入推进首季“开门红”业务开展,该行以“迎新春送祝福”为主题,对全辖营业网点进行精心装扮,成排的红灯笼、悬挂的中国结、红红的窗花、飘扬的丝带寓示着新春的吉祥。
为营造良好的“开门红”氛围,沈丘农商银行各网点各显其能、各尽其责,精准营销、下沉服务,将营销宣传活动细化到时间段、客户对象、业务产品,力求全面覆盖、高效宣传、突出成效,在全行形成了以上率下、内外联动、你追我赶、火力全开的营销氛围。
1月28日上午,太康农商银行召开一季度“开门红”竞赛活动第五次推进会暨1月份中旬工作总结会议。
岭南春早,人勤春更早。癸卯兔年新春开工第一天,广东省、广州市相继召开高质量发展大会,吹响扎实推进高质量发展“冲锋号”。
沈丘农商银行紧紧围绕支持和服务市场主体,结合本行实际情况制定实施方案并高效落实、平稳推进,多措并举推进减费让利相关政策落实见效,优化中小企业银行账户服务,助力中小企业健康发展。
“今年学费收费真快,不用排长队了,我们节省了不少学习时间!”1月26日,浚县黎阳中学高三的同学们交完学费后,纷纷为浚县农商银行古城支行工作人员的专业服务点赞。
关爱老年人,贴心送服务,中信银行郑州分行从老年人实际需求出发,不断提升适老服务水平,加大人工服务和智能化转型融合发展,为老年人提供便捷、贴心、有温度的金融服务。
残缺、污损人民币兑换分为“全额”和“半额”两种情况。能辨别面额,票面剩余四分之三(含)以上,其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币,
中信银行郑州分行积极响应人民银行、四部委减费让利决策部署,紧紧围绕支持和服务市场主体,结合本行实际情况制定实施方案并高效落实、平稳推进,