随着国际国内政策调整,出国留学业务逐渐回温,出国金融作为中信银行郑州分行的特色业务,一直以来为客户提供专业的出国金融优质服务,广受好评。
近日,中信银行郑州分行接待了一位神色慌张、急急忙忙办理业务的客户,工作人员询问后得知,客户前天晚上通过手机银行发起了一笔境外汇款,需要给孩子汇学费和生活费,由于没有仔细核对,造成境外收款账户误选为汇款记录中的其他账户,并非孩子本人的境外账户,因此客户一早至该行寻求帮助。工作人员听闻后一方面安抚客户情绪,同时快速查询该笔汇款业务的状态,经查询该笔汇款业务已流转至中间行,还未汇入境外收款行,工作人员告诉客户可以协助其通过发送查询查复报文来撤销汇款业务,随后,该行工作人员高效审核相关资料后为客户发送申请撤销汇款报文。
次日一早,该行收到了该笔境外汇款业务的退回款项,工作人员第一时间联系客户告知相关情况,并快速准确为客户办理入账业务,避免了客户的资金损失。业务办理完毕后,工作人员悉心提示客户办理跨境汇款业务的注意事项,客户连连道谢,对该行的跨境金融业务表示非常认可,并为中信银行郑州分行温暖高效的服务点赞。
中信银行郑州分行始终秉持以客户为中心的服务理念,从客户需求出发,践行中信温度,体现中信人的责任与担当,用心服务每一位客户。(郭峰)
春节期间,项城农商银行党委委托,班子成员组成多个慰问小组,分别前往老员工、老党员和困难员工家中开展慰问,带去温暖与关怀,送上节日的祝福与问候。
过年期间,各种诈骗活动层出不穷。为了加强老年客户的防骗意识,日前,中国民生银行信阳阳光城市花园社区支行联合信阳市公益志愿者协会组织了一场老年人防骗宣传活动。
周口农商银行信贷权限全面放开后,周滨支行迅速调整定位,对“开门红”贷款投放工作早部署、早动员,第一时间组织员工学习活动方案,了解相关考核办法,将贷款任务细化到每位员工,并制定相应激励约束方案,迅速形成了有目标、有激励、有指导、有配合的良好工作氛围。
近期,国务院印发了《“十四五”现代物流发展规划》,这是我国物流领域第一个五年规划。《规划》将智慧物流作为推动物流高质量发展的重要抓手,
1月31日,中国邮政储蓄银行在“邮储银行跑出数字金融‘加速度’——金融科技创新成果发布会”上,正式发布了手机银行8.0全新版本,
1月31日,中国邮政储蓄银行以“跑出数字金融‘加速度’”为主题,在京举行金融科技创新成果发布会,介绍该行发展数字金融的战略部署与创新实践。
1月31日,中国邮政储蓄银行在“邮储银行跑出数字金融‘加速度’——金融科技创新成果发布会”上宣布,该行于近期完成新一代个人业务核心系统超6.5亿个人客户无感迁移,项目圆满收官。
民生银行信阳分行坚持“牢筑风控防线,坚守合规底线”的经营理念,发挥网点厅堂第一道防线的作用,坚持把好客户开户源头关,严格按照“了解你的客户”原则审慎办理业务,切实保障金融消费者合法权益,营造良好、和谐的金融秩序。日前,该行潢川支行成功堵截一起疑似出租出借个人账户事件,避免了客户个人信用受损、资金损失及承担的法律风险。
1月30日,中国银保监会福建监管局公布一则行政处罚信息,平安银行泉州晋江支行涉嫌违法违规被罚款50万元,相关责任人被终身禁业。 中国银保监会福建监管局公布的行政处罚信息公开表显示,平安银行泉州晋江支行存在个人汽车消费贷款业务办理不尽职违法违
客户服务无小事,中信银行郑州分行始终坚持用心服务、暖心服务,快速响应并高效解决客户急难愁盼,为客户办实事、办好事,传递中信温度。