“双节”前后，正是各个工厂给辛苦了一年的工友们发薪结算的关键结点。为了给工友提供优质的金融服务，中信银行郑州分行克服困难，多次将“银行柜台”搬到工厂，上门办理工资卡，保障工资顺利发放。在办卡过程中，该行员工耐心指导客户手机银行的使用，普及相关金融知识，讲解代发工资客户权益，切实保障了工人们支付渠道的畅通，为客户提供了有温度的中信服务。
除了高效助力企业发薪外，中信银行郑州分行优化企业账户服务，确保资金顺畅结算。近日，一位客户拿着一沓资料急匆匆来到对公柜台，该客户称自己是公司法人，现在有一笔大额工程款急需入账，但因其账户在开户后长时间未动账处于睡眠状态，公司法人也变更了，账户无法正常使用。了解到客户的迫切需求，该行工作人员迅速响应，核对业务办理资料，全程加急处理，及时将账户恢复正常，确保款项顺利入账。客户对该行的高效服务表示赞许，拨打客服电话进行表扬。
中信银行郑州分行践行“我为群众办实事”，为客户提供高效、便捷、专业的服务，想客户之所想，急客户之所急，努力成为客户信赖、有温度的银行。（秦鑫 黄智谋）
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