近日,中信银行郑州分行迎来一位特殊客户,该客户是一位聋哑人,需要办理储蓄卡开卡和取款业务,该行为客户提供了细致周到的服务,获得了客户的极大认可,彰显了中信银行郑州分行应有的责任和担当。
客户来到该行营业网点,大堂经理热情询问客户需求时,客户始终没有讲话,随后指了指前台的纸和笔。工作人员立刻心领神会,通过书写方式询问客户需要办理什么业务,客户表示自己是一名聋哑人,想办一张储蓄卡。为更好的满足客户需求,该行专人全程陪同客户业务并给予耐心指导,最终快速高效地为客户办理了业务,客户对中信银行郑州分行真诚耐心、优质的金融服务非常满意,不断对中信银行郑州分行工作人员竖起大拇指。
近日,该行来了一位老年客户,工作人员热情询问老人的业务需求,老人表示要把定期存款取出来,经查询发现老人的银行卡下定期并未到期,如若提前支取会损失一部分利息,工作人员耐心细致与老人进行沟通,告知相关事项,再三确认是否要将其名下定期存款提前结清,老人表示其需要支取现金用来看病,因此需要将此笔未到期的定期存款支取出来,确认无误后工作人员开始为老人办理业务。办理业务过程中,该行工作人员在柜台内外全程陪同,与老人亲切交谈,仔细耐心倾听老人需求,提醒老人注意资金安全,主动提示老人核对余额和业务,主动提供纸质回单。
中信银行郑州分行始终坚持客户至上的服务理念,坚守金融为民的初心,悉心关爱特殊群体,以实际行动践行让财富有温度。(段珂 李昂 郭峰)
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2月8日,国台办举行例行新闻发布会。发言人朱凤莲就近期两岸热点问题回答记者提问。有记者提问:国台办发言人日前表示,大陆航空主管部门希望台湾方面优先恢复16个两岸直航航点,请问具体是哪16个航点?后续将如何推动? 朱凤莲表示,当前,大陆疫情已
自“开门红”活动开展以来,滑县农商银行认真贯彻落实省联社、市农信办工作部署,科学谋划,精心组织,迅速掀起首季“开门红”活动高潮。
近日,“全球银行品牌价值500强”排行榜发布,郑州银行位列第227名,较上一年提升9名。
“#女子存5万被要求提供收入证明#”的词条近日冲上热搜,引发了网友对银行柜台存取款政策的关注。
2月7日,三亚市公安局吉阳分局发布警情通报,5日中午,一男子在驾驶证暂扣期间,光着膀子不系安全带开车,还逆行堵路。最终,这名男子被当地公安处以1000元罚款并处以15日行政拘留,当地交警对其驾驶证扣13分。一位经验丰富的交警表示,此事中,该男子存在多种妨碍公共安全的行为,一次性被扣13分是正常的。有律师称,该男子行为属于寻衅滋事,公安机关可对其作出行政拘留与罚款处罚。
为深入全面开展金融知识宣传活动,浦发银行郑州分行将金融知识宣传与传统节日相结合,充分借助正月古庙会的活动契机,将金融知识送进千家万户,惠及广大百姓群众。
为进一步丰富职工文体生活,增强凝聚力和向心力,2月3日,邮储银行南阳市分行组织开展以“岗位有我 宛众一心"为主题的元宵文艺汇演活动。
近年来,为提高特殊情况业务办理的高效和便利度,中信银行郑州分行开通“爱心通道”、“无障碍通道”,为行动不便人员提供上门服务,以客户为中心,及时响应客户需求,提供专业服务。
近日,中信银行郑州分行接连收到郑州某法院,某律师事务所送来的表扬信,热情表扬了中信银行郑州分行工作人员对司法协查工作的大力支持,充分肯定了在打击违法犯罪和积极协助调查等方面做出的突出贡献、展现出的专业能力,为维护金融秩序稳定发挥了大行的责任和担当。