近年来,农行郑州东风路支行始终坚持“以人民为中心”的服务理念,以“环境升温、品牌升温、服务升温”为重点,不断优化客户服务体验,为广大客户和社会公众提供暖心服务。
近日,一位客户来到农行郑州东风路支行营业室,一进门就向工作人员求助:“我母亲的社保卡没有激活,也不知道密码,因为身体原因来不了网点,你们能不能帮忙办理一下。”大堂经理吕一贺对客户进行安抚,通过对话了解具体的情况后,当即向内勤行长路玉婧汇报了该客户的特殊情况。秉承着“急客户之所急”的宗旨,内勤行长路玉婧立即答应客户为其上门办理业务,与客户进行沟通后,确定上门时间。在客户的积极配合下,2名工作人员严格按上门服务流程进行了身份核实和影像采集。办理完业务后,客户对该行工作人员的服务连连表示感谢。
该营业室负责人常主任说道:“经常有很多老年客户需要双人上门提供密码修改、挂失和银行卡激活等业务,东风路支行营业室将努力在金融领域让老年人拥有更多的获得感、幸福感、安全感。” (张松涛 赵萍 )
为加大反洗钱宣传力度,使社会公众更好理解配合反洗钱工作,提高员工洗钱风险防范意识和能力,践行农行反洗钱社会责任,3月10日上午,农行信阳分行淮滨支行在全行范围内组织开展了主题为“警惕洗钱陷阱 保护自身利益”反洗钱宣传活动。
为有效提高青年学生对非法贷款的识别和应对能力,进一步提升大学生的风险防范意识,引导广大学生养成正确消费观念,3月5日,农行平顶山新华支行组织党员先锋队开展了以“莫让校园贷‘贷’走你的青春”为主题的宣传活动。
农行信阳分行东城支行新华西路分理处一直坚持以客户为中心,紧贴当地群众金融服务需求,积极履行社会责任,持续增强现金服务能力,不断提升客户服务水平,全力为人民群众提供服务保障。
农行商丘开发区支行认真贯彻落实党的二十大精神,深入践行以人民为中心的发展思想,不断提升客户服务体验和网点服务水平,获得客户认可与好评。2月28日,收到了客户王女士送来的一面锦旗。
为全面提升服务质量和服务效率,近年以来,农行信阳分行东城支行始终坚持以市场为导向、以客户为中心的经营理念,围绕营业厅服务为主线,突出客户体验和员工创新,深化服务理念,优化服务流程,不断提升服务品质、服务品牌和服务文化。
近日,一则关于农业银行针对雄安购房者的商业贷款推出“连心贷”的消息引发市场热议。记者还发现,农行官网介绍“连心贷”产品的贷款案例文章《个人住房贷款 “贷”出品质生活》已无法显示。
2023年初,河南省商务厅、财政厅、国家外汇管理局联合发文《河南省中小微企业汇率避险奖励实施办法(试行)》,对全省结售汇量600万美元以下的中小微企业办理汇率避险业务进行奖励。农行信阳分行第一时间响应政策要求,在国家外汇管理局信阳市中心支局指导下,积极发动辖内营业网点宣传推广该行远期结售汇业务,经过营销对接,于2023年2月21日成功落地信阳辖内首笔汇率避险首办户业务。
日前,农行信阳分行平桥支行召开2023年合规宣讲暨警示教育大会。
为深入贯彻学习党的二十大精神,农业银行洛阳分行把握精神实质、丰富学习内涵,以党的二十大精神为指引,以各项文体活动为载体,充分提高团队凝聚力和向心力。近日,农行洛阳分行在定鼎门遗址广场举办“行走洛阳·定鼎门天街行”健步走活动。 定鼎门天街,拥
为进一步提升广大员工的消防安全意识,增强应急处置能力,2月24日下午,农行平顶山分行开展了春季消防安全培训和消防演练活动,机关近百名干部员工参加了此次培训和演练活动。