中信银行郑州分行积极践行金融为民的服务理念,聚焦客户需求,开展好“我为群众办实事”实践活动,用一次次暖心行动书写责任与担当。
近日客户王先生致电求助,因老伴病重昏迷正在重症监护室治疗,急需支取其老伴定期存单里的钱用于缴纳医疗费,但是家人均不知晓定期存单的支取密码,着急万分。该行工作人员了解客户的困难后,本着“急客户之所急,解客户之所需”的服务理念,立即启动特殊客户服务应急预案,安排工作人员前往医院核实患者相关情况,并协助王先生准备好缴费单据等资料,用最快的速度将客户定期存单里的资金划拨至医院指定账户,解决了客户的燃眉之急,该行高效的服务赢得客户高度赞扬。
同样是紧急情况,近日,一位男士搀扶着一位耄耋老人来到中信银行洛阳分行,网点人员热情接待了客户。经了解,老人的丈夫去年过世,现在想支取丈夫生前在该行遗留的财产,老人面带愁容告诉柜员,因涉及到孩子们的财产分配问题,老人委托律师出具了民事调解诉讼书,听说要先去公证处开具公证书手续才能支取,手续繁琐且花费较多,想问下有没有更简便的方法。该行工作人员第一时间为客户纾困解难,本着保障存款人和其继承人的合法权益,便利群众办理存款继承的原则,该行会计人员全程陪同老人业务办理,最终按照已故存款人存款提取手续要求,顺利为客户办理了支取手续。
不仅在营业厅,更是在每一次上门服务中,都能看到中信银行暖心服务的身影。近日,一位老年客户来到中信银行南阳分行营业厅,称其儿子出车祸,急需取钱做后续康复治疗,但儿子正在住院且忘记银行卡密码,无法本人办理密码重置和取现业务。该行立即响应客户需求,安排两名工作人员立即赴唐河某医院进行上门核实,现场为客户办理了业务。“大老远跑过来专程给我们办业务,太感谢了,中信银行的服务真的是太好了!”客户取到钱后连声感谢!
群众利益无小事,中信银行郑州分行始终秉持“以客户为中心”的服务理念。以人为本,以客为尊,特事特办、急事急办,竭诚为各类客户提供优质的服务,用实际行动打造客户身边的银行,可信赖的银行,有温度的银行!(龚倩莹 罗婉琪 李媛媛)
近日,扶沟农商银行以周口市扶沟县“八五”普法2023年“农商杯”法治文艺晚会为契机,积极组织机关党员志愿者在扶沟县大程文化广场开展“八五”普法宣传活动。
为切实做好消费者权益保护工作,进一步树牢金融为民发展理念,做广大人民群众身边可依靠的银行,可信赖的银行。近期,民生银行信阳分行营业部紧抓“3.15”消费者权益保护日宣传有利契机,开展了以“人民反假币、反假为人民”为主题的金融知识宣讲活动。
阳春三月正是茶叶采摘上市之际,为全面贯彻落实党的二十大精神,刚性落实党中央关于金融支持实体经济发展的各项决策部署,信阳银保监分局把支持恢复和扩大消费摆在优先位置,持续深入推进“行长进万企”活动,以人民为中心,引导银行业保险业加大金融支持,主动上门送知识、送政策、送产品、送服务,为辖内茶农茶企开工生产保驾护航,助推第31届信阳茶文化节成功举办。
为进一步提高广大群众的反假币意识和假币识别能力,切实维护好群众合法利益,不断提升人民群众社会安全感,营造健康安全的货币流通环境,民生银行潢川支行组织开展了3.15反假宣传活动。
近年来,商水农商行黄寨支行贯彻落实金融主力军,助力乡村振兴,不断增强信贷投放力度,精准施策做好“加减乘除”,更好地服务于当地经济。
尽管LPR已连续7个月保持不变,但在首套住房贷款利率政策动态调整机制下,多地首套房贷款利率明显回调。据中指研究院统计数据显示,目前已经有35个城市房贷利率进入“3时代”。
3月19日上午8:00在日月湖“好人”广场,邮储银行商丘市分行开展了“邮爱公益 健康邮约 万步捐助”为主题的健步走活动,用实际行动支持邮爱公益,做邮爱学子的守护者。
为进一步普及广大消费者金融知识,提高消费者风险防范和维权意识,切实维护消费者的合法权益,民生银行信阳分行提前部署,快速响应监管部门和上级行要求,组织开展了形式多样、内容丰富的“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。
为共筑诚信消费环境,提振金融消费信心,保障金融消费者合法权益。3月15日,由河南银保监局指导主办的“驻村第一书记说消保”教育宣传活动在全省同步开展。
3月15日上午,金融·信“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动启动仪式在河南财经政法大学郑东校区举行。