“阿姨,密码不要告诉别人,不要给陌生人转账”“叔叔,您这个存单还没到期呢,到期了再来取”“您这个钱是在薪金煲里,没有丢”……这些都是中信银行郑州分行网点工作人员每天不断重复的话语。中信银行郑州分行一直致力于提升网点适老服务水平,优化服务流程、完善适老服务机制,辖属安阳分行网点员工结合日常老年客户最常用到的业务场景,制作了通俗易懂的老年客户关爱卡。
小小关爱卡,载满了中信银行安阳分行适老化服务的用心。关爱卡写清楚老年客户定期存单的到期日,提示支取需携带的资料,让老年客户一看都懂,一学就会,带齐手续一次办理完业务。该行员工绘制大字报版本的手机银行,清楚的提示老年客户如何查询自己名下所有资产,避免老年人往返网点查询余额。开展防诈提示,警惕养老投资诈骗,不要轻信中奖信息,不听不信不转账,不泄露银行卡密码、验证码,提醒老年客户守护好自己的钱袋子。同时,为便利老年客群,该行各网点设置了无障碍通道、“爱心座椅”、老花镜、放大镜、轮椅、医药箱等敬老用品,由专人每日营业前检查齐备性,确保老年客户使用便利。
老年客户关爱卡的推广使用受到了老年客户的欢迎,中信银行郑州分行从客户实际需求出发,不断把服务老年客户的流程做细做实,通过提供贴心、暖心、放心的服务,增强老年客群金融服务满意度和舒适感。(徐婷玉 张海轮)
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近年来,邮储银行新乡市分行立足定位,以“普惠城乡,让金融服务没有距离”为使命,探索普惠金融新模式、新生态,全面落实助企纾困各项政策,支持企业复工复产达产,以金融活水润泽中小微企业蓬勃发展,推动稳经济、稳增长各项工作落地生花。
近日,兴业银行发布了《2022年年度可持续发展报告》(以下简称《报告》),这是自该行2009年对外发布中国银行业首份《可持续发展报告》以来,连续第14份可持续发展报告。
【环球时报特约记者 甄翔 柳玉鹏】“在不到一个月的时间里,客户从美国的银行里提走近5000亿美元,这是50年来美国最严重的存款流出。原告称,被告各方明知硅谷银行面临的巨大风险已造成其持有的证券组合减值,却刻意对此予以隐瞒,未能真实披露该行收支、流动性和市场状况。
近日,江西赣州的大一新生王晨收到银行信息,卡上平白无故多出25万元,究竟是咋回事?
收到客户的钱后,李某用自己的电脑打印出理财单据,并盖上银行的公章,让客户认为自己购买了一款真实的理财产品。经审查认定,李某作为国有商业银行工作人员,利用职务便利,吸收40余名客户资金用于营利活动,挪用金额达6000余万元。
近日,根据脱贫户年度帮扶计划,中信银行洛阳偃师支行党员代表到山化乡某村对接帮扶对象,助力贫困户早日改善生活现状。
中信银行郑州分行秉承合规经营与有温度服务相结合,以客户为中心,想客户所想,急客户所急,通过周到细致的服务,解决客户的燃眉之急,提升客户体验,让财富有温度。
近年来,中信银行扎根服务实体经济,践行服务高质量发展的使命担当,着眼金融、科技和产业良性循环与互动,突出金融供给侧精准发力,构建专业化、可持续的科创金融体系,大力提升金融服务科技创新能力。