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中信银行郑州分行:“有温度”的服务,陪伴海外求学路

2023-04-20 15:57:43   来源:映象网

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414日,一位女士来到中信银行郑州分行网点咨询领取护照业务,客户申请领取的护照共计29本。经沟通了解,客户为郑州市某中学老师,学校要组织一批学生出国交流学习,需代领学生护照,先来网点咨询代领护照的手续。

该行运营条线第一时间与零售条线出国金融业务部室充分沟通,梳理规范业务办理流程,根据客户需求,最终为客户提供一套最优办理方案,并主动向客户确认办理时间,由专人专柜为客户办理。当天营业结束后,客户携带相关材料至柜台办理,该行安排专人加班加点为客户办理业务。客户对中信银行“想客户之所想,急客户之所急”的服务赞口不绝,连声致谢。

春风送暖,复苏有信。今年以来,出国留学需求复苏,中信银行郑州分行根据客户需求,举办出国金融高峰论坛,及两场英国如意签活动,进一步提升了中信银行河南区域品牌影响力。中信银行全面优化升级出国留学服务体系和产品体系,为留学家庭提供一站式服务平台,提供增值服务和多项专属服务,为客户创造更好的服务体验。(陈秀英)

文章关键词:中信银行 责编:杨文丽
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