关爱老年人,为老年人提供适老化的金融服务,一直是中信银行郑州分行客户服务的重点工作之一。
近日,客户赵女士到该行网点办理业务,柜员热情接待并询问客户具体需求。经沟通了解,该客户的母亲行动不便,无法到网点办理业务,赵女士申请代理流程。为保护存款人的合法权益,该两项业务原本均需要本人办理,但考虑到客户身体情况和业务办理紧急需求,该行工作人员主动为客户提供上门服务,约定上门服务时间。
次日,中信银行郑州分行工作人员按照约定的时间到达老人所居住的养老院开展上门服务。业务办理完毕后,老人及赵女士对工作人员工作态度和办事效率表示非常满意,表扬中信银行是一家贴心为客户服务的银行,并当即拨打银行表扬电话进行表扬。
中信银行郑州分行始终践行“让财富有温度”的品牌主张,不断提升适老化服务的软实力和硬件配置,优化业务流程。针对60岁以上老年客户,中信银行推出“关爱版”信息确认服务,老年客户在信息确认时字体显示可放大三倍,签字时间延迟至180钞,签字框放大,切实提升老年客户享受金融服务便捷性和体验感。
中信银行郑州分行积极践行金融服务适老化的号召,秉持着“客户为尊”的行训,让老年客户在享受金融服务过程中有更多的获得感和幸福感,为客户传递中信温度。(张玉珍)
这边银行的笔试“难”出天际,招聘门槛在不断提高;另一边,银行员工的离职率也在逐年攀升。尤其是一些入行没多久的年轻人,宁愿放弃外人艳羡的高薪也要辞职。
近日,为了进一步提升公众对存款保险的信心,提高对存款保险的认识,切实普及金融知识,营造良好的金融稳定环境,中信银行郑州分行组织开展“启航新征程,存保与您同行”存款保险宣传活动,通过强化认识、搞好宣传、严格督促等方式,推动宣传活动落地见效。
近日,中信银行郑州分行联合中国人民银行南阳市中心支行、南阳师范学院、河南省南阳经济贸易学校、南阳文化艺术学校举办“反洗钱宣传进校园”专题知识讲座。
近日,平顶山市“榜样鹰城”2022年度推选活动颁奖仪式举行,中信银行平顶山分行再度荣获“榜样鹰城”突出贡献奖,是当地唯一获此殊荣的股份制商业银行,进一步提升了中信的社会影响力和品牌美誉度。
为营造爱读书、读好书、善读书的良好氛围,中信银行郑州分行认真筹划、精心组织、积极参与,开展了一系列丰富多彩的群众性读书活动,员工综合素养和履职能力不断提升。
这两天,郑州工商学院的一位美女副校长突然在网上走红,因长相漂亮引来关注与热议,被称为高校领导的颜值天花板。
为进一步提升私行客户非金融服务体验,中信银行郑州分行于4月13-14日举办扬州行私享会活动,共邀约20余位优质企业家及私行客户参加,特邀中信证券资管及中信信托协同宣讲。
为践行雷锋精神,奉献热忱爱心,中信银行新乡分行积极响应新乡市金融团工委“青春热血 奉献有我”无偿献血倡议,组织青年志愿者踊跃参与无偿献血,用涓涓热血体现责任担当,用款款真情传递爱心温暖。
近日,中信银行郑州分行成功举办2023年第二场英国“如意签”活动。本次活动受到客户和渠道的热烈欢迎和踊跃报名,参与人数达81人。
中信银行全面优化升级出国留学服务体系和产品体系,为留学家庭提供一站式服务平台,提供增值服务和多项专属服务,为客户创造更好的服务体验。