近年来，农行郑州东风路支行坚持高质量开展文明单位创建工作，成立创建工作领导小组，紧紧围绕文明创建工作重点，进一步立足金融服务本质，全面提升服务质量和水平，不断提高人民群众的满意度，实现文明单位创建工作与业务经营互促发展，员工战斗力、凝聚力持续提升。
党建引领，推动高质量发展。农行郑州东风路支行始终坚持党建引领，扎实开展党史学习教育，召开党的二十大精神宣讲会，实现党建与业务“双促进”“双提升”。截至2023年4月底，该行各项存款余额成功突破200亿元，各项贷款余额突破120亿元，分别较年初净增69亿元、26亿元，主体指标创历史新高。
客户至上，擦亮服务品牌。农行郑州东风路支行牢牢把握“客户至上，始终如一”服务理念，用心用情服务客户，不断优化客户体验。面对疫情、汛情的双重考验时，该行全力保障辖内网点金融服务不中断，确保客户需求、咨询得到及时回应解决。2022年，东风路支行营业室荣获中国农业银行“浓情暖域”服务示范网点，成功入围中银协“百佳”候选单位，积极展现农行良好服务品牌。
践行使命，展现大行担当。农行郑州东风路支行紧紧围绕“服务乡村振兴的领军银行、服务实体经济的主力银行”两大定位，认真融入地方经济社会发展大局，积极对接重点领域、重大项目，全力支持项目融资需求，累计某重点基建项目投放固定资产贷款近百亿元，助力河南省建成“米”字形高铁网。（饶思原 张松涛）
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