日前,邮储银行灵宝市阳平镇支行成功拦截一起电信诈骗事件,为客户挽回5万元存款。
当天下午3点30分,家住阳平镇西常村的王女士慌里慌张来到网点办理业务,邮储银行灵宝市阳平镇支行行长发觉客户情绪激动、神情紧张,询问客户需要办理什么业务,客户要求先把账户中的定期存款5万元转为活期存款,随后要进行转账,但对收款人信息语焉不详,该行行长立刻意识到客户可能遭遇到电信诈骗。
随即该行行长将王女士带到接待室,发现她一直通过QQ与对方联系,对方一直催促她是否转账。经询问了解到,客户与对方是通过网上认识的,通过长期沟通获得客户的信任,并以朋友自居,这次对方以境外包裹邮寄到国内需要缴存清关费用为由,不断要求客户转账,同时不断变更户名和账号,急切催促客户转账。
该行行长了解情况后,耐心询问王女士在国外是否有亲戚朋友,是否有包裹邮寄过来,是否认识对方,在客户均回答否的情况下,明确告知其遇到了电信诈骗,但客户不听劝阻,仍然要求转账。该行行长选择立即报警,在民警到来之后,与民警一起又给王女士解释了半天,讲解了电信诈骗常用的手段和方式,客户才恍然大悟。
民警接警结束还一直向客户夸赞阳平镇支行工作人员反诈意识强,成功为客户避免了5万元经济损失。邮储银行灵宝市阳平镇支行行长表示,该行将持续开展反诈宣传工作,为营造风清气正的金融环境贡献力量。(郭新新)
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