5月12日下午,一名客户来到中信银行郑州分行某网点营业厅,感谢该行工作人员贴心热情的服务,现场拨打客服电话对工作人员进行表扬,这是怎么一回事呢?
原来,上日下午5点左右,中信银行郑州分行接到客户的预约取款电话,由于生意需要,客户需要紧急支取现金数百万元。由于支取金额较大,工作人员接到预约申请后,第一时间报备上级行,紧锣密鼓为客户调款,与客户约定取款时间,提示客户携带有效身份证件和银行卡前来网点支取。客户到达网点后,工作人员迅速为客户办理大额取款业务,并由银行安保人员护送客户上车,最大限度保护客户财产安全。
这仅是银行日常工作中的一件平凡的小事,但却帮助客户解决了燃眉之急。次日,客户专程前来网点表达感谢,也就出现了开头的一幕。客户表示,由于支取现金较大,通知的也比较晚,曾担心不能一次性办理完毕,耽误生意处理,没想到从预约取款到业务办理完毕,中信银行工作人员态度都特别好,不厌其烦,急客户之所急,想客户之所想,提供了超出客户预期的服务,深深表示感谢。
中信银行郑州分行将始终秉承“以客户为中心、急客户之所急”服务理念,坚持以客户的需求为导向,积极践行社会责任,为客户提供高效、便捷、暖心的服务!(宋金兰)
记者了解到,5月18日中国外汇市场指导委员会(CFXC)2023年第一次会议在北京召开。
工商银行开放式财富社区通过专属产品、优惠让利、综合服务等多措并举,不断丰富金融服务供给,让财富管理服务更好地惠及广大群众,助力实现共同富裕。
为进一步加强员工行为管理,树立全员合规操作意识,近日,扶沟农商银行组织全行中层干部开展《刑法》《监察法》应知应会专题测试。
连日来,鹿邑农商银行党委牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求,聚焦主题、紧扣主线,准确领会中央精神和省联社党委、市办党组要求,全力念好“学、深、实”三字经,扎实推动主题教育走深、走实。
大象新闻
5月18日早上,滑县农商银行八里营支行行长肖宇洁接连收到省联社三条可疑交易预警信息,显示某个客户账户交易出现异常。为保障客户资金安全,防范账户出现涉案风险,肖宇洁立即对客户交易明细进行查询比对,发现该账户在5月17日晚上8点到18日早上之间,有不同账户的资金频繁地流入此账户,且金额都不超过1万元,然后此账户再将流入汇总后转出。
为进一步推动学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育走深走实,5月17日上午,滑县农商银行在总行七楼会议室召开学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育专班推进会。
国家开发银行原党委委员、副行长周清玉涉嫌严重违纪违法,目前正接受中央纪委国家监委纪律审查和监察调查。
5月18日下午,河南省银行业协会副会长董付君、综合部主任徐争龙一行在濮阳市银行业协会会长李林奎、邮储银行濮阳市分行党委书记、行长谭亮的陪同下,莅临邮储银行濮阳市分行黄河西路支行参观和指导该支行“千佳网点”服务工作。
5月13日,浦发银行郑州分行行长室及全体中层正职干部赴红色教育基地——红旗渠干部学院,开展党建主题活动。