中信银行郑州分行提供有温度的金融服务,切实帮助群众解决残损币兑换问题,优质服务获得客户赞誉。
近日,客户陈先生来到该行网点,表示自己在附近经营一家超市,平时积攒了不少零钱,部分残缺不全,想要看看能不能兑换。中信银行工作人员在了解客户需求后,将其引导至该行残缺污损人民币兑换窗口,柜面人员立刻安排专柜为客户办理现金兑换业务。
由于大部分纸币均有缺失,无法使用点钞机进行清点,只能由人工进行辨伪、清点,该行便安排两名柜面人员为客户清点现金,经过逐张手工清点和鉴伪,按照残缺污损人民币兑换标准,为客户进行了相应半额及全额兑换。
当拿到兑换好的现金,陈先生频频向工作人员道谢,表示在中信银行真正的感受到了“有温度”的金融服务,并对工作人员的热情、高效、专业的服务点赞。
服务无小事,中信银行郑州分行践行“用心服务,从我做起”,积极践行社会责任,持续为客户提供专业、有温度的服务!(李孟雪)
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为切实履行金融机构反洗钱宣传义务,有效预防和打击洗钱犯罪活动,提升社会公众风险防范意识,保护其资金安全,中信银行郑州分行积极开展“筑牢风险防线,警惕洗钱陷阱”反洗钱宣传活动。
中信银行郑州分行高度重视,第一时间成立领导小组,整合多方资源,研究浚县产业状况,结合中信银行产品特点和信贷政策,以敢贷、愿贷的国企担当,能贷、会贷的专业能力,向河南某软管有限公司提供了线上化、纯信用的创新融资产品——科创e贷,协助企业解决经营难题。
为满足人民群众多元化、多层次现金服务需求,提升流通中人民币整洁度,近日中信银行新乡分行团委联合运营管理部开展“我为群众办实事——兑零换残”青年志愿活动。
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为进一步提高公众洗钱风险识别和防范能力,有效防范洗钱风险,营造良好反洗钱氛围,中信银行郑州分行开展“与民同心,为民守护”反洗钱主题宣传活动。
2023年6月2日中午,客户张女士焦急来到中信银行郑州分行营业网点,说要办理保证金汇款业务。该行工作人员接待了张女士,通过进一步的沟通了解,工作人员及时制止了张女士的汇款行为,这到底是怎么一回事呢。
近日,中信银行郑州分行积极践行“我为群众办实事”要求,主动为老年客户解决公证办理难题,贴心服务受到客户好评。