近日，客户李先生神色匆忙地走进农行平顶山郏县支行营业部，要求转账8000元。为了确保客户资金安全，大堂经理询问了转账用途和交易对手信息，然而李先生表示并不认识对方，却执意要立即转账。客户的反常举动立刻引起了大堂经理的高度警觉，大堂经理叫来内勤行长详细询问了事情的来龙去脉。

李先生表示，前几天收到一条信息，信息中提到“教育部出台了相关政策，可以退还一部分课时费”，自己恰巧刚刚缴过课时费，于是就主动加了对方微信。对方声称不能直接退款，而是需要以购买证券的方式退还，随即引导李先生关注了一个“中天证券”的小程序，并提供了一个银行账户，要求李先生向该账户转账。李先生在第一次转账后便收到了回款，第二天再次按照对方要求进行转账，然而第二次转账后却迟迟收不到回款，对方表示该笔转账有误，需要重新转账，因此李先生才来到银行转账。

该行内勤行长意识到客户遭遇了电信诈骗，于是便开始对客户进行反诈宣传。经过该行工作人员的反复劝说，李先生最终意识到自己遭遇了诈骗，放弃了转账，避免了进一步的损失。该行工作人员建议客户一旦遇到此类情况要立即报警，及时追回损失。客户对该行员工表示深深的感谢：“幸好你们把我劝住了，不然我的辛苦钱就要被骗走了。”

近年来，电信诈骗事件屡禁不止，犯罪分子的诈骗手段层出不穷，该行认真贯彻落实反诈工作要求，加强员工培训，提升反诈意识，并加大对客户的反诈宣传，切实筑牢反诈防线，为客户资金安全保驾护航。（杨静静 王宇飞）