近日,一名年轻人顶着烈日扛着一个纸箱子走进农行平顶山郏县安良支行营业大厅,网点负责人冯新奇立即上前询问客户办理什么业务,客户问能不能兑换硬币,冯新奇表示可以办理。
冯新奇打开箱子一看,满满一箱子的硬币,据了解,客户家里是做生意的,硬币已积攒许久,之前辗转多家银行,都没有兑换成功,随后抱着试一试的态度来到了农行。此时柜台业务繁忙,网点等待的客户较多,为保证厅堂业务的正常办理,并尽快为该客户兑换硬币,冯新奇立即作出安排,一名临柜人员和一名大堂经理继续为厅堂客户办理业务,内勤行长和其他人员立即投入硬币清点工作。经过近2个小时的努力,该行工作人员终于将3600余枚硬币清点完毕,核对无误后为客户成功兑换。客户临走前对该行工作人员再三表示感谢,对该行的暖心服务连连点赞:“你们的服务太好了,帮我解决了一个大难题。”
沉甸甸的硬币背后是一份沉甸甸的责任,该行始终坚持“客户至上、始终如一”的服务理念,面对客户的急难愁盼问题不推诿、不回避,积极履行社会责任,不断提升服务质量,用实际行动赢得客户的信赖和认可。(王小娟 王宇飞)
作为国有大型商业银行,农业银行商丘分行扎实履行社会责任,主动将自身发展融入地方经济社会发展大局,持续加大普惠贷款投放力度,全面助力民营小微企业发展,
7月24日,农行焦作站前路支行组织召开了新入行大学生廉洁教育暨青年大学生座谈会,支行班子、全体青年大学生员工共计16人参加本次座谈会。
近期,为进一步深化银政关系,农行商丘民权支行与民权县退役军人事务局联合开展一系列党建共建活动。
7月20日,农行郑州分行机关党委组织市分行机关党员干部赴河南博物院开展“弘扬传统文化 增强文化自信”主题党日活动。
近年来,农行鲁山县支行根据县情和农户信贷资金需求情况,适时推出了“网捷贷”“微捷贷”等多款“金融套餐”,为农户开展电商销售提供资金支持。
今年以来,农行平顶山分行深入贯彻落实“以人民为中心”的服务理念,持续深化“浓情暖域”网点服务品牌建设,积极响应全国总工会号召,努力打造户外劳动者服务站点,持续为广大客户和社会公众提供各类公益服务。
新华社北京7月13日电(记者谢希瑶)商务部等16部门制定的《2023年家政兴农行动工作方案》7月13日对外公布。
近日,客户李先生神色匆忙地走进农行平顶山郏县支行营业部,要求转账8000元。为了确保客户资金安全,大堂经理询问了转账用途和交易对手信息,然而李先生表示并不认识对方,却执意要立即转账。客户的反常举动立刻引起了大堂经理的高度警觉,大堂经理叫来内勤行长详细询问了事情的来龙去脉。
按照市分行党委安排,为深入学习贯彻党的二十大精神,市分行机关全体党员分两批赴信阳新县开展红色教育。近日,在市分行党委副书记、专家、副行长陈国松带领下,市分行机关第一批党员赴信阳新县开展红色教育。