8月1日上午，交通银行巩义支行工作人员接到客户电话，称自己的父亲因病卧居家中不便行动，急需使用银行卡中的资金交付医药费用，但卡密码已经忘记，请求工作人员处理。
交通银行巩义支行工作人员得知情况后，高度重视，立刻协调，于8月1日下午便安排两人带手持终端上门核实情况，为客户办理密码重置业务。考虑到客户不便外出，便指导客户学习使用手机银行查询余额、转账，收获了客户好评。
客户的赞许不仅是一份喜悦，更是一份沉甸甸的责任。下一步，交通银行巩义支行将坚持想客户所想，急客户所急，高效服务，用心服务，为客户排忧解难，将优质服务送进千家万户。
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