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工行洛阳孟津支行:暖心行动守护客户健康

2023-12-27 16:52:34   来源:映象网

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11月12日上午10时,一名男性客户在工商银行洛阳孟津支行营业厅办理业务时突然晕倒,该行网点全员参与救助,客户最终脱离危险。

当日上午,工行洛阳孟津支行营业厅工作人员发现一位老年客户意识不清,多次呼喊无回应,立刻搬来椅子搀扶老人坐下,并第一时间拨打120寻求帮助。此时客户已毫无意识,工作人员一边进行紧急救援,一边等急救中心人员到来。

在等待专业救援的过程中,网点工作人员紧急疏散围观群众,保持空气流通,一直守候在客户身边,将客户身旁障碍物挪开,避免其遭受第二次伤害,同时多次尝试联系客户家属。在急救医生和网点工作人员的努力下,老人逐渐清醒,工作人员为老人递上热水并尝试与他沟通,其呼吸困难症状得到缓解。随后,工作人员协助医护人员将客户送上救护车,赶往医院接受下一步治疗。

“谢谢你们的热心救护,让我的家人脱离险境。”事后,客户家属大为感动,万分感谢。

在这次突发事件中,该行工作人员危急时刻彰显担当,心怀客户,第一时间进行及时、科学处置,确保了客户的生命安全。

文章关键词:工行 责编:张迪驰
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