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工行漯河解放中路支行主动为客户清点磨损零钞获赞誉

2023-12-27 16:52:34   来源:映象网

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近日,某客户来到工行漯河解放中路支行询问能否存零钱,经了解得知该客户为附近的商户,收取了大量零钱,由于纸币流转中磨损严重,耗时耗力不易清点,一直在家中存放,询问网点能否接收。该网点负责人当即表示可以接收,并协同该商户将零钱带到网点。

由于纸币数量较多,且破损严重,面值较小多为一元,五元,点钞机无法清点,为了减少客户等待时间,该行立即协调人员,分工协作,加班加点开展清点。通过传统的手数点钞方式对9000多元一元纸币进行清点,历经三个多小时终于全部清点完成共计96500元的零钱。该客户对工行员工高度的责任心、惊人的效率称赞有加。

据了解,该行一直以来热情服务前来存零钱的客户,支持附近商户和老年群体使用现金支付,并与附近商户签订不拒收人民币现金承诺书,尊重公众支付方式,确保现金收付渠道畅通。

 

文章关键词:工行 责编:张迪驰
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