近日，农行巩义米河支行营业期间，一名客户前去办理对公开户业务，由于客户对开户业务不了解，经办柜员接待客户后耐心指导，提供填写模板，引导客户正确填写申请书，并把难写的字写在白纸上方便客户参考。
原本就是日常工作，但员工的服务态度和工作热情深深打动了客户，客户表示自己从来没有遇到过这么热心的工作人员，农行服务真是太好了。
次日客户送来一面崭新的红色锦旗，上边写着：“尽心尽职 服务周到”，这短短的八个字却极有分量地再次肯定了农行米河支行经办柜员王静茹认真负责的工作态度，她说：“我只是做了我应该做的，是客户的理解、信任与支持，让我能够更加用心地对待本职工作。”
锦旗不仅仅是一面旗帜，更是农行用心服务客户的动力。全心全意为客户服务不仅是一句口号，更需要付出行动，以真心换真心，用热情换热情，相信农行的未来定会大放异彩。（赵锦鹏）
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