新闻中心 > 银行资讯  > 正文

农行郑州二七支行:排忧解难不分远近

2024-02-06 17:32:55   来源:映象网

5034

农行二七支行营业室的一个求助事件单引起了该行内勤行长的关注,通过联系李女士得知当天是信用卡最后还款日却无法还款,因无法到网点查明原因。客户担心影响个人征信便立刻求助我行客服中心。内勤行长意识到问题的严重性,立即安抚客户情绪,寻找解决办法,为客户解忧。经进一步确认,客户的确是在外省某东台龙王庙的山上,方圆百里没有银行。针对特殊客户业务内勤行长仔细查询相关规定寻找解决办法,并第一时间报告上级行。后经上级行查阅协助,网点决定由李女士爱人按照特殊代理操作办法,携带相关资料到网点成功办理业务。

“真是太谢谢你们了!”李女士爱人对此赞不绝口,“为你们的办事效率点赞,我们就是旁边小区的,一定会向大家多多宣传你们。”客户连连点赞。

客户满意是农行二七支行始终秉承的责任,农行二七支行营业室全体员工始终以最饱满的热情迎接每位客户的莅临,务实求真,竭力使每位客户排忧解难,满意而归。服务无止境,坚持做有温度的银行。(罗倩)

 

文章关键词:客户,网点,李女士,行长,内勤 责编:刘继忠
5034

相关阅读 换一换

慢新闻

假的!“蒙华铁路断桥了”系不实信息 假的!“蒙华铁路断桥了”系不实信息

大象陪办

新闻推荐

网站简介 | 版权声明 | 广告服务 | 联系方式 | 网站地图

Copyright © 2012 hnr.cn Corporation,All Rights Reserved

映象网络 版权所有