映象财经

2024年春节期间，为提升金融消费者安全意识，引导消费者依法理性维权，营造和谐健康的金融环境，中信银行安阳分行积极开展“提升金融服务 保障消费权益 共度新春佳节”金融消费者教育宣传工作。

加强媒体联动，营造活动声势。在安阳北高速出口对面巨大的广告牌上，不论是过往的车辆、行人都可以看到醒目的“提升金融服务 保障消费权益 共度新春佳节”的宣传小视频，红色的主基调既烘托了春节的气氛，也使提升金融服务、保障消费者权益的宣传理念深入人心，增加了活动的宣传效果。

用好网点资源，打造宣传阵地。该行辖内七家支行积极利用网点门头LED屏滚动播放宣传活动标语、大厅电视循环播放“豫小宝讲消保”新年特别篇宣传视频、厅堂公众者宣传教育专区及时更新金融消费者宣传教育物料。对前来办理业务的客户，网点工作人员利用客户等待间隙，做好教育宣传，普及金融惠民利民政策，提醒消费者防范非法集资等非法金融活动风险，依法理性维护自身权益。

走进周边社区，开展针对宣传。为保证活动效果，该行各支行与周边社区物业进行充分沟通和策划，商定活动开展地点、流程，提前两天起草活动通知发送至小区物业群进行活动预热。工作人员邀请到场客户进入社区客户群，为其送上定制春联，适时进行防范非法集资等内容的宣传，普及金融正能量。活动现场，该行工作人员积极与到场客户互动，既宣传了金融消费者宣传教育相关知识，也解答了客户关于刷卡消费、转账汇款等方面的疑难问题，有效提升了金融服务品质。

下一步，中信银行安阳分行始终以客户为中心，持续开展消费者金融知识普及工作，做好金融知识教育宣传，让广大消费者“知金融理，做明白人”，营造良好的舆论氛围和金融环境。（张国强）