近期，郑州市又迎来了一场大的降雪，降雪范围大，持续时间长，厚厚的积雪，给车辆通行和广大群众生产生活带来诸多不便，农行郑州新郑双湖大道支行第一之间投入到积雪清理活动中，全力以赴保障道路安全。

网点全体人员迅速集结，明确分工，拿着铁锹、扫把，扫积雪、铲冰层。虽然天气寒冷，手冻僵了，脸冻红了，但是丝毫没有阻挡大家清雪除冰的热情，所有人员齐心协力，干的热火朝天，为群众清出一条条便利出行的通道，保障出行安全。

正在这时，一位孕妇步履缓慢地走向网点，客户经理吕经理看到后立马放下手中铁锹上前搀扶，到网点后送上热水询问该女士办理什么业务，原来手机银行转账转不出去，着急转账。客服经理柳经理随即安抚客户不要着急，解释相关情况后引导客户到高柜进行办理。办理完毕又协助客户安全离开网点。女士对我网点热情的服务态度表示肯定并表示感谢。

这仅仅是银行人的日常工作，却让客户感受到农业银行员工的热情，急客户之所急，想客户之所想，农行郑州新郑双湖大道支行以实际行动践行了“农情服务”的宗旨，在寒冷的天气向社会传递了一份温暖。王琦