近日，一场突如其来的大雪席卷了整个郑州，街头巷尾银装素裹，寒风凛冽。在这样的恶劣天气下，农行科源路支行网点负责人王主任和客户经理吴经理毅然踏上了为客户上门办理业务的征程。
近日，农行科源路支行接到了一位客户的紧急求助电话。客户表示，家中老人遗忘了社保卡密码，近期生病住院急需使用该社保卡，但老人无法亲自前往银行办理相关业务，询问网点人员有没有其他办法。
面对这一难题，网点负责人王主任当即表示可以提供上门服务。随后，王主任安排好网点的工作，带着客户经理吴经理冒着大雪出发了。他们克服了雪天路滑难行的困难，在半小时内就赶到了医院。在核实了老人的情况后，他们利用移动设备帮助老人在病床前重置了社保卡的密码，解决了老人急需使用社保卡就医的难题。
这次上门服务不仅解决了客户的燃眉之急，也展现了农行科源路支行员工的专业素养和服务精神。他们不畏严寒，不惧困难，始终坚守着为客户服务的初心。这种精神不仅赢得了客户的赞誉和感激，也进一步提升了农行的社会形象和品牌价值。农行科源路支行全体员工将继续用实际行动诠释“以客户为中心”的服务理念，继续为客户提供更加贴心、便捷的服务，展示金融行业的温暖和关怀！（魏吟竹）
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