映象财经

为进一步落实金融消费者常态化教育宣传工作，在国家金融监督管理总局河南监管局的指导下，2024年春节期间，中信银行郑州分行开展以“提升金融服务 保障消费权益 共度新春佳节”为主题的金融宣教活动，旨在提高消费者对金融产品和服务的认知能力，营造和谐健康的金融环境。

聚焦出行场景，强化公共交通宣传

中信银行郑州分行制作金融知识宣教主题海报及内容，结合过年期间旅客集中出行或返乡的情形，在郑州高铁东站候车厅显示屏、南阳高铁站进站口灯箱显示屏、安阳北高速口LED显示屏进行统一投放宣传，通过高频率的播放，扩大受众人群，为来往行人普及消费者权益知识。

聚焦消费场景，强化商业中心宣传

利用春节消费热潮，在郑州市正弘城商场布放消费者权益宣教展架，向过往市民发放金融知识折页，解答群众金融知识疑问；中信银行郑州分行联合两家同业机构在郑州市二七、惠济、高新区万达商场内外部广告屏播放“豫小宝讲消保”、“金融消保大讲堂”新年特别篇视频；中信银行平顶山分行前往当地万达广场购物中心开展金融教育宣传活动，帮助广大消费者在购物同时增强消费者权益保护意识。

聚焦厅堂场景，强化线下宣传

发挥网点主阵地作用，积极开展“迎进来”和“走出去”宣传，如中信银行郑州分行走进河南省大学科技园，为企业员工发放银行减费让利等惠民利民政策相关折页；焦作分行走进街道商户及企业，普及金融知识，防范网络诈骗；新乡分行走进环卫公司，为400余名环卫工人，讲解手机银行的使用方法,提供贴心的金融知识解答和指导；安阳分行联合当地京林社区举办春节金融教育专题宣传活动；信阳分行邀约客户开展厅堂金融知识沙龙活动，普及金融惠民利民政策；同时结合节日特点，辖内各网点开展“闹元宵”主题宣教活动，精心准备了各类金融知识反诈灯谜，内容涵盖了银行卡安全、防范电信诈骗、非法集资等多个方面，市民们在猜灯谜的过程中，知晓了金融知识。

聚焦网络场景，强化线上宣传

活动期间，中信银行郑州分行在该行微信公众号推送4篇消保专题的金融宣教内容；商丘分行在商丘广播电视台教育频道微信公众号上发布金融宣教短视频；洛阳分行在客户微信群中开展防范网络诈骗为主题的金融知识有奖竞答活动，客户积极参与互动，取得良好的宣传效果。

下一步，中信银行郑州分行将持续坚持“金融为民”理念，将金融知识集中宣教和常态化宣教相结合，持续开展多层次、多角度、接地气的宣教活动，为提升公众金融素养，营造和谐的金融环境贡献中信力量。杜雪艳