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“哎呦！这可咋整嘞，你们帮帮我吧”，农行郑州巩义滨河路支行靳经理在大厅值班期间，听到客户焦急的声音。闻声望去，一名中年男子拎着一个大袋子步履维艰的进入大厅，经靳经理询问，得知客户要兑换大量硬币。网点立即启动应急机制，抽出尽可能多的人手去帮助客户清点硬币。

“哗……”随着一声巨响，硬币铺满了整张桌子，五名员工齐上阵，剪纸、分堆、码齐、卷纸、捆扎，有条不紊地进行着。“滴答滴答……”随着表针一圈一圈转动，两个小时悄无声息的过去了，清点硬币的工作已接近尾声。看着四千多枚硬币整整齐齐地摆放在桌子上，客户连连致谢“感谢，感谢，辛苦你们了，你们真是太好了，真长时间真多人帮我，真是太感谢了，农行服务真是太好了！”在客户的感谢声中，五名工作人员也露出开心的笑容，手指的酸痛在一瞬间烟消云散。

平凡的岗位，散发着萤火虫般微弱的光芒，秉承初心，解决客户的问题所求，让客户感受到温暖和贴心。愿农行员工温暖的力量，传递着爱与希望，让更多的客户感受到农行温情。靳一鸣