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一点零零碎碎的纸币，一点一滴传递着“农行温度”。近日，市民张女士到农行郑州开发区科学大道支行办理零币兑换业务，为该行的工作人员点赞。

据了解，上周日下午，市民张女士急匆匆来到农行郑州开发区科学大道支行营业大厅，表示自己有一些零钱能否帮忙兑换，需要把钱尽快存到卡里。该行工作人员了解到张女士的需求后，立刻统筹协调网点人员，开通绿色通道，尽全力快速准确地进行清点。“张女士，清点零钱所需时间较长，请您喝杯热茶、吃点儿点心稍等一下，我们尽快为您办好。”因纸币金额不一而且部分纸币污渍严重，业务耗时较长，该行工作人员主动为客户准备了茶水和点心。”张女士急忙说道：“你们真是太贴心了，谢谢你们，为你们的专业素养及工作效率点赞。”

该行工作人员介绍：这只是农行郑州开发区支行为客户提供暖心服务的一个缩影。一直以来，农行郑州开发区支行积极践行以人民为中心的发展思想，以客户为中心的服务理念，着力为客户解难事、办实事、做好事，为广大社会群众提供有温度、全方位的金融服务。（陈雪丽  赵明）