中国邮政储蓄银行坚持现金兜底定位,做好现金支付保障,组织全行在拓展现金服务场景、多形式宣传、现金服务“走出去”等多方面持续发力,多措并举持续优化现金服务水平,助力优化现金流通环境,提升公众使用现金的获得感、幸福感。
网格化服务重点场景
邮储银行以网格化为依托,主动对接网格化区域内的各类商户、企事业单位及客户群体,重点覆盖民生、涉外等重点场景,不断延伸现金服务范围。如河南省分行引导商户签订不拒收现金承诺书,指导收单机构在POS机、扫码器等收款设备上张贴收现标识等。陕西省分行近期承办的全省首个境外来宾支付服务咨询点正式建成启用,织牢精细服务“小网格”,为到博物馆参观的外籍来华人士提供支付的咨询服务和帮助。厦门分行充分利用网格化优势,在老年人、外籍来华人士较多的环岛路沿线等区域,开展现金使用集中宣传。
多形式延伸宣传触角
邮储银行紧紧围绕主动提升现金服务的主题,通过多种形式开展宣传活动。北京分行香山支行在十余年持续开展特色手语服务基础上,近期还新增手语翻译机、“手语通”24小时在线客服等,更好地向听力障碍客户群体无障碍介绍现金服务知识。贵州省分行组建流动宣传队伍,深入当地乡(镇)的集市、民俗活动点等区域,进村入户深入开展现金支付宣传。
邮储银行贵州省分行深入集市开展现金支付宣传
零钞残损“放心兑”
邮储银行各级分支机构强化人民币零钞和外币现钞的供应管理,积极组织开展零钞兑换、残损币兑换、现金取款线上预约等现金服务;提供“零钱包”服务,内置多种券别,保障老年人、外籍来华人员办理小面额现金兑换业务,解决公众找零难等问题。
河北赞皇县支行连续6小时清分、整理、鉴别、兑换发霉污损特殊残损币近5000张,为客户挽回48万余元损失,服务态度好、工作效率高,获客户点赞。重庆大渡口区田坝支行为市民专项办理12.2万枚小额硬币兑换服务,连续十余个小时完成硬币清点工作,获得市民手写感谢信。云南红河州分行开展“彩云零钱包”零钞兑换,满足客户小面额现金使用需求。
邮储银行重庆分行为客户办理12.2万枚硬币兑换
邮储银行云南红河州分行发放“彩云零钱包”
现金服务“走出来”
邮储银行各级分支机构紧贴公众诉求主动服务。甘肃天水市分行成立青年志愿者服务队,为外地游客提供零钞兑换、问询帮助、爱心车队等服务,助力当地餐饮、旅游业提升现金使用便利度。大连分行中山区支行、沙河口区支行、甘井子区支行走进购物中心、市场等民生场所开展“便民贴心 满意现金服务”活动,为商户兑换小面额零钞,讲解人民币收付知识,切实提升公众现金使用满意度。
邮储银行大连分行开展“便民贴心 满意现金服务”活动
下一步,邮储银行将不断提升现金服务能力,采取有温度、有精度、有力度的举措,切实维护公众用现权益,助力现金服务水平不断提升。
为落实人民银行周口市分行“优化支付服务、提升支付便利性”的工作要求,进一步优化现金流通环境,提升现金服务水平,邮储银行周口市分行推出“零钱包”服务。
为进一步强化社会公众远离非法金融活动安全意识,提高社会公众对非法金融活动的识别能力和金融安全防护意识,
近日,为进一步增强全民国家安全意识和素养,切实把安全理念融入全面贯彻铸牢中华民族共同体意识主线,商水农商银行在第九个全民国家安全教育日来临之际,按照要求采取多种形式开展了以“总体国家安全观 创新引领10周年”为主题的全民国家安全教育日宣传教育活动。
澎湃新闻
为全面贯彻人民银行拒收人民币现金专项整治工作,进一步规范现金收付行为,优化现金流通服务环境,提升公众对现金服务的获得感、幸福感,近日,中信银行洛阳分行走进热门打卡景点“洛邑古城”开展走访摸排及专项宣传活动。
近年来,中信银行郑州分行积极开展“金融惠民,现金先行”系列行动,持续加大对社会公众的现金知识宣传,在网点开通绿色通道,建立线上线下现金预约机制,积极为人民群众提供零钱及残损币兑换等便利化现金服务,进一步提升现金服务水平和客户用现满意度。
新华社上海4月16日电 专访:“中国为德企提供了极具吸引力的投资机会”——访德意志银行集团管理委员会委员慕文泽 新华社记者宿亮 郑开君 “我在中国许多地方都亲身感受到中国经济恢复比国外评论所说的更强劲。”德意志银行集团管理委员会委员
橙柿互动
3月份以来,按照国家金融监督管理总局新乡监管分局统一部署,邮储银行新乡市分行以“普聚金融服务 惠及千企万户”为主题,在全行范围内将“普惠金融推进月”与“行长进万企”活动深度融合。
为认真落实监管部门开展普惠金融宣传工作的安排部署,近期,邮储银行三门峡市分行全面启动以“普聚金融服务、惠及千企万户”为主题的“普惠金融推进月”活动。 强化普惠政策宣传。“普惠金融推进月”宣传活动期间,该行深入街头、商圈集聚地及乡镇地区开展宣