近日，刘女士满面愁容地来到农行郑州登封洧河路支行，向农行工作人员求助道：“我父亲已经80多岁高龄，常年因病行动不便，现在急着用社保卡里的钱取药治病，可是密码锁定了，这可咋办呢？”农行新入职的大堂经理张经理了解到情况后，耐心地告诉刘女士不要着急，农行可以提供上门服务，帮助老人重置密码。网点安排两名工作人员当天下班后去往老人家中，上门为老人办理了密码重置业务、解决了老人的难题。在为老人办完业务后，得到了老人一家人的肯定:“真是太感谢你们了！下了班还专门为我们跑一趟！”农行新入职工作人员张经理看着老人绽开的笑颜，心里也觉得暖暖的。
一直以来，农业银行郑州登封支行始终践行“金融服务为民”的理念，致力于打造有温度的暖心银行，并将暖心服务客服经理言传身教，才有了新员工的薪火相传。农业银行将继续做好便民服务工作，为广大市民提供更多的暖心服务！（杨亚东）
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