“太感谢你们了，不辞辛苦的上门服务，帮了我们家大忙，谢谢你们!”一男子激动地说。前几天，一中年男子来到农行郑州登封少林大道分理处，想为其母亲代办社保卡密码重置业务。经了解，得知该男子的母亲由于年龄较大，行动不便，无法出门。考虑到老人的身体状况，大堂经理留下老人的联系方式和家庭地址，主动提出安排人员上门服务。当日班后，农行客服经理马不停蹄地来到老人家中办理业务。在网点员工的耐心帮助下，老人的社保卡密码顺利重置成功。男子及其母亲对农行员工热心贴心和高效优质的服务表示赞许，并对工作人员在业务办理中的耐心帮助表示感谢。
一次便利的上门服务，是网点日常繁忙业务的缩影之一，或许微不足道，但对于年龄较大、行动不便的特定老年人群体，却意义重大。将服务送上门，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，为客户提供便捷、人性化的服务，农行郑州登封少林大道分理处用实际行动展示了农行的优质服务。（徐珂）
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