为更好满足社会各界群众，特别是老年人、外籍来华人员现金支付服务需求，充分发挥现金兜底保障作用，广发银行郑州分行通过升级改造自助设备、升级现金兑换服务，进一步提升现金支付便利性。

升级改造自助设备，增加零钞取现功能。为完善自助设备小面额取现功能，广发银行郑州分行第一时间组织对部分网点自助设备进行了升级改造。截至5月22日，郑州市、安阳市、新乡市、焦作市可提取10元零钞的自助设备共4台，均已在显著位置张贴相关标识。

升级现金兑换服务，“零钱包”服务送上门。在组织各网点配备零钱包的同时，广发银行郑州分行积极开展“零钱包”上门兑换服务。网点人员利用业余时间前往附近商户宣传普及人民币知识，引导商户签署《不拒收现金承诺书》，张贴“现金支付标识”，并主动上门帮助商户进行“零钱包”兑换。

近日，在中国人民银行安阳市分行的指导和支持下,广发银行安阳分行在安阳市客运西站组织开展零钱包兑换宣传活动，将“零钱包”送至出租车司机及乘客手中，获得司乘人员好评。

 下一步，广发银行郑州分行将继续聚焦重点群体支付需求，创新服务举措打通支付堵点，为广大群众提供更便捷、更舒适的支付服务，进一步提升现金支付便利化水平。