映象财经

服务是金融行业立足于人民群众的根基，是银行长远发展的根本。5月13日，房女士来到农行郑州居易国际广场支行找到工作人员，表示其父亲有一本年份不短的红色老存折，想要取出存折里的钱。工作人员在为其办理过程中，发现该存折账户由于长期未使用，需要进行信息更新，要对本人进行网络信息核实。客户反映，存折账户持有人因年纪比较大且身体不好，行动不便，无法亲自前来办理。正当房女士愁眉不展不知道该怎么办的时候，农行夏主管马上将情况汇报给负责人陈主任，第一时间与客户约定时间，安排上门服务。

本着为客户着想的原则，两位农行工作人员暂时放下手中繁忙的工作，及时赶到约定地点，协助客户签署代理授权书，办理业务。房女士对农行工作人员上门为她们办业务很感动，不停地表示感谢，对农行工作人员不辞辛苦的工作态度赞许：“农行服务真中啊！”质朴的语言流露出对工作人员深深的感激。

将服务送上门，将温暖送上门。农行郑州金水支行始终如一的态度，积极履行社会责任，积极践行身为金融工作者的光荣使命，为每一位客户提供宾至如归的优质服务。夏倩