“太感谢你们了，这么热的天还专门跑这一趟！真是解决了我们一个大难题，没有你们我们可怎么办啊！”一名客户激动地说着。
事情的起因还得从5月的一个烈日炎炎的午后说起。一名客户着急地走进农行新密钟楼支行大厅，大堂经理见状立马上前询问该客户需要办理什么业务。
经了解，客户家中老人社保卡因需要往里面打养老保险金所以急需激活，但是老人因年纪过大行动不便没办法来到银行办业务。银行的大堂经理耐心地听客户讲述事情的原委，在了解客户情况后，赶紧安抚客户焦急的心情，跟客户解释：“我行针对行动不便的老人可以上门办理业务”。
随后，农行网点负责人立即启动“特事特办”服务流程，立即安排两名客户经理拿着移动设备上门为客户办理业务，同时为老人送上了暖心关怀。
这是农行郑州新密钟楼支行为客户送上的一阵“夏日清风”，在这暖心感动的背后，是每一位农行人习以为常的真情付出，也是每一位农行人对工作认真负责的真实写照，他们用实际行动践行着“农情暖域”这个口号，在不经意间“清凉”了这个夏天。（梁妍）
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