为行动不便的老年人提供上门服务，已经成为许多农行工作人员的工作日常……
5月里炎热的一天，梁女士焦急地跑向农行郑州金水支行，告知工作人员其老母亲的银行卡锁定了，想要解锁银行卡并更改预留手机号。
按照日常处理流程，此项业务只能由本人持身份证前往办理，在得知梁女士家人年迈瘫痪在床，无法亲自到银行柜台办理后，网点负责人吴主任主动提出为梁女士家人提供上门服务。在约定好时间后，两位农行工作人员与梁女士一同前往客户家中，顺利地为老人家排忧解难。
银行服务无小事，上门服务暖人心。将服务送上门，让不方便的客户享受到方便的服务，农行郑州金水支行用积极和优质的服务做到暖客户心、温客户情，努力为客户解决燃眉之急。（吴笛）
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