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 “我老父亲的银行卡锁住了，这可怎么办啊？”郑州登封农行大冶分理处的电话里传来王先生焦急的询问。

原来，王先生的家在大冶沁水，一个偏远的小村庄，路途遥远且崎岖难行。王先生的父亲常年卧病在床，可是银行卡密码锁住了，本人无法前来银行网点办理业务。

王先生着急得不知该怎么办，这才打来电话咨询。

王先生的无助和焦急，网点赵主管感同身受：“别担心，我们去您家上门为您办理。放心吧，王先生！”

随后网点留好客户电话，立即安排周经理和丁经理利用中午休息时间前往王先生家里提供上门服务。

烈日炎炎，银行工作人员不辞辛苦，经过长达1个多小时的路程终于到达王先生的家里。快速为王先生父亲办理好业务。王先生激动地紧紧握住丁经理的手，“真好啊，农行服务真好！”质朴的言语，包含了对农业银行深深的信任和认可。

 为客户提供细致温馨的服务，一直是郑州登封农行全体员工一致的追求。他们在网点一线简单而平凡的工作中，以优质的服务态度，与客户携手创造着暖心的小故事。（赵依静）