近日，王先生抱着两兜沉甸甸的袋子来到农行郑州新郑市龙湖支行：“我看新闻上说农行给存零钱的客户开“绿色通道”，我就抱着钱来农行存了！”。银行大堂经理赶忙笑着接过王先生手中的钱袋，原来这么多硬币是下游商户给王先生的货款，若不收取的话对方就拖欠了。银行内勤行长接到汇报后，立即开辟绿色通道，安排员工柜内柜外同时清点。哗啦啦倒出来的硬币像一座小山丘，3名工作人员埋头清点，历时两个多小时，将全部硬币打卷整理完毕。
王先生临走时说：“原来新闻上说的是真的！我还是第一次见银行几个人同时给我一个人点钱呢！给你们点赞！感谢！”
古人云：“积善之家，必有余庆”，当这座“硬币山”被逐渐夷为平地时，让人不禁感叹：金融服务的本质，不正是为了解决人们的实际需求，传递出更多的温暖和真情吗？农行郑州新郑市龙湖支行用实际行动诠释了金融服务的真谛，也让客户感受到了金融服务背后的温情与力量。农行郑州新郑市龙湖支行坚守金融为民的服务理念，树立国有大行良好的社会形象。竭力为客户提供优质的服务，用暖心的服务不断回报客户对农行每一位员工的信赖。申佳凝
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