近期中国农业银行推行的“零钱包”火了，外观精美，兑换便利，获得了广大群众的好评，小小“零钱包”，不仅优化了群众的支付方式，同时也拉近了人民群众与银行间的“暖心桥梁”。
农行郑州巩义大峪沟支行积极宣传“零钱包”，将多种面额的纸币和硬币装进零钱包，及时为有兑换零钱需求的群众免预约兑换。“你好，听说你们可以换零钱，能不能给我换点啊，我在村里开超市嘞，村里老人很多不太会用手机付钱，每天零钱都不够找给他们，老愁人了”，一位老大爷在大峪沟农行窗口询问着，“可以兑换，您需要兑换多少，我们有配备好的金额，您参考一下，不合适了我们也可以按照您的需求现在定制”。不足一分钟，农行工作人员按照老大爷的需求为其兑换了零钱。
小小“零钱包”方便了市民菜场购物，便利了超市支付找零，解决了老年人不会使用电子支付的困扰，更让广大群众感受到了农业银行对客户需求的深入理解。“零钱包”虽小却承载着农业银行切实暖心的温情服务，在一次次贴心的服务中传递了农行的温度，也拉近了银行与群众的距离。王明明
