“谢谢你们,农行棒!”6月25日,农行开发区支行网点,一名外籍女性用生硬的汉语向农行点赞。
6月25日午后,农行郑州开发区支行营业室的ATM机前站着一位外籍女性,面露难色,不知所措。该网点负责人第一时间察觉到了客户“有困难”,主动上前询问是否需要援助。原来,该外籍女性在附近购物,着急取现,但因语言文字的隔阂,难以独立完成取款操作,显得格外焦急。随后,该行客户经理向其询问是否会英语,得到答复后,与其进行了简单明了的交流,迅速理解了客户的需求,引导客户完成了ATM取款的操作,客户成功提取了现金,解决了燃眉之急。客户对此表达了深深的感激之情,对该行的服务质量给予了高度评价,称这次经历加深了她对中国银行业的好感与信赖。
据悉,此次事件是农行郑州开发区支行日常服务的一个缩影,不仅帮助一位外籍客户有效解决了实际问题,更生动诠释了“以客户为中心”的服务理念,该行负责人表示,将不断优化服务方式,着力提升支付包容性,满足不同客户群体需求,更好地服务社会民生。(陈雪丽)
为响应国家金融监督管理总局周口监管分局的号召,农行淮阳支行积极开展“行长进万企”活动,持续推动金融服务深入园区、深入企业,精准服务当地实体经济高质量发展。
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映象网讯(大象新闻记者 焦广超 通讯员 申晓 郑雪 宗兵李建荣)为更进一步优化服务流程,从患者角度出发,发挥信息技术优势,围绕人民群众看病就医全流程和就医过程中的“关键小事”,不断创新服务理念,改善全过程就医感受,增强人民群众就医获得感、幸福感、安全感,近期,邓州市人民医院完善了预约诊疗系统,开展分时段预约就诊服务,进一步提升患者诊前就医体验。
映象网讯(大象新闻记者 焦广超 通讯员 李亚男)根据《2024年全民数字素养与技能提升月河南省活动实施方案》《2024年南阳市提升全民数字素养与技能工作要点》工作要求,加快推进“惠民生、暖民心”的便民举措落实落细,为持续改善患者就医体验,进
映象网讯(大象新闻记者 焦广超 通讯员 李铃)2024年6月24日至30日是第六个“全国老年健康宣传周”,南阳市卧龙区卧龙岗街道社区卫生服务中心积极响应国家卫生健康委员会的号召,以“维护听力健康、乐享幸福晚年”为主题,联合医养服务中心,为养
映象网讯(大象新闻记者 焦广超 通讯员 李国顺)近年来,唐河县东王集乡紧紧围绕经济发展大局,持续优化营商环境,不断激发市场活力和社会创造力,为推动经济高质量发展注入了强劲动力。 为了给企业提供更加便捷高效的服务,东王集乡政府积极推进政务服
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