近日，一位焦急万分的客户匆匆走进了农行郑州民安北郡支行的大门。她满脸愁容地告诉工作人员，自己的爱人因病重卧床不起，他们急需用银行卡为孩子缴纳餐费和学费，但由于银行卡密码遗忘，账户被锁定。
面对客户的紧急需求，农行郑州民安北郡支行的员工没有丝毫犹豫，立即启动了特殊服务流程。在安抚好客户情绪后，支行决定派出经验丰富的员工，在下班后携带专业设备，前往医院为老人提供上门服务。
夜幕降临，当大多数人已结束一天的工作，准备享受家庭时光时，农行的两位员工却踏上了前往医院的路。在病床边，他们耐心细致地指导客户完成了密码重置的所有步骤，并顺利地为孩子缴纳了餐费，解决了问题。在客户的感谢声中，农行的工作人员发现，当天的晚霞格外美丽。
在快速发展的金融行业中，中国农业银行郑州民安北郡支行将坚持不懈地把优质的服务和人文关怀送给每一位客户，为客户提供更加便捷、高效、贴心的金融服务，让金融之光像病房窗外的晚霞一样，照亮每一个需要帮助的角落。（李子健）
