“谢谢你们啊，真是帮了我大忙，我年龄大不懂这些流程，有你们帮助孩子的补助才能够发放，真是缓解了我们的经济压力。”一位女士感激的说道。

近日，一位年过六旬的女士来到农行郑州新密苟堂支行，表示需要为自己的孙子办理社保卡。大堂姚经理热情接待，了解到其儿子儿媳常年在外打工，无法回来为子女办理社保业务，且自己对各种流程手续不理解。于是，姚经理与内勤行长沟通后，便带领客户到当地便民服务中心协助其孙子办理参保业务，并及时联系村支书出具办理社保卡所需证明。当日下午，该女士带着出具的证明及相关材料在网点成功办理社保卡。

一张小小的卡片传递出爱与温暖，也体现出农行工作人员的专业素养和人文关怀，农行将继续秉承“以客户为中心”的理念，做有温度的银行，让更多的人感受到银行的温度与力量。张鑫