今年以来，工商银行三门峡深入贯彻党中央关于打击治理电信网络诈骗犯罪的重要部署，落实各级监管部门及总省行有关工作要求，积极践行金融工作的政治性和人民性，结合实际、立足本职、多维联动、聚焦实效，开展了一系列反诈活动，营造全民反诈的浓厚氛围，切实守护人民群众财产安全。

接天线，落实“第一议题”，组织推动织密反诈“责任网格”。提高政治站位，该行党委高度重视反诈工作，并对相关工作进行讨论研究部署，细化各条线责任分工，明确目标导向。成立反诈专班，推动各部门形成反诈合力，不折不扣落实监管部门和总省行各项防控措施，积极配合、支持打击电信诈骗，保证治理工作整体有序有力推进，助力涉诈涉赌“资金链”治理工作取得实效。强化重视程度，该行行长和主管行长在岁末年初安全生产委员会和多次“反诈”联席会上均对反诈工作做出重要强调，分析了各阶段最新的电信诈骗工作形势，动员辖属各支行、各部门站在维护国家金融秩序和社会和谐稳定、保护客户资金安全的政治高度看待此项工作，进一步提升各级“一把手”对反诈工作的重视程度，持续提升风险管控治理能力。 

强内功，抓好“阵地建设”，营造氛围激活反诈“末梢神经”。该行积极组织基层网点员工通过晨夕会、每周工作例会等方式学习《中华人民共和国反电信网络诈骗法》，结合具体案例开展防范打击电信网络诈骗宣传教育。开展《中华人民共和国反电信网络诈骗法》知识竞赛，通过学习教育和知识竞赛，引导员工遵法守法，筑牢防范电信网络诈骗思想道德防线。同时，发挥自身优势，利用营业网点主阵地作用通过发放宣传折页、张贴宣传海报、投放LED滚动屏宣传标语、播放反诈题材视频等形式，对到店客户进行宣传，积极营造反诈氛围，助力人民群众形成强烈的反诈意识，增强人民群众识诈防诈“免疫力”。

走出去，关注“重点人群”，持续宣导筑牢反诈“铜墙铁壁”。为不断增强公众的风险防范意识，筑牢反诈防线，保护广大人民群众的合法权益，该行办公室保卫条线结合反诈宣传“五进”，制定了针对性的宣传策略，组建反诈宣传志愿者团队，积极上街头、进政府、进单位、进社区、进商场等，向职工、商户、学生、中老年群体等社会公众开展“精准滴灌”式的宣传，揭示电信网络诈骗的特征、表现形式、常用手段，引导社会公众不断增强法治观念，提升其防范和识别电信网络诈骗的常识，增强风险意识和识别能力，压缩电信诈骗生存空间。发放反电信诈骗、反洗钱、防范非法集资等宣传折页，宣传普及金融安全知识，并结合鲜活案例“以案开讲”，充分揭示电信网络诈骗的危害，现场普及如何安全用卡，防范电信网络诈骗等反诈知识，正确引导学生等重点客群防范“网贷陷阱”，全力筑牢反诈安全教育“防护墙”。

求实效，强化“警银协作”，多措并举保护群众“真金白银”。为切实保障广大群众合法权益，该行办公室保卫专员邀请市反诈中心警官以沙龙形式向到店客户开展“全民反诈，你我同行”“警惕诈骗新手法，不做电诈工具人”等主题宣传活动，以普及防范电信网络诈骗常识、防范要点等进行了详细讲解。进一步促进人民群众对电信网络诈骗的预防、打击和治理的认识，提高了公众对电信网络诈骗的警惕性和识别能力，受到了客户“一致好评”。同时，积极配合全国各地公安机关调取涉诈犯罪证据及相关工作，服务态度、响应速度等方面均得到市反诈中心及各分局办案民警的“履次点赞”。

下一步，该行将持续做好防范电信网络诈骗常态化宣传，不断拓展宣传渠道，创新宣传方式，让人民群众对防范电信网络诈骗更多一份了解，更少一份成为电诈“工具人”“受害人”的风险。（邢蒙蒙）