为深入践行金融工作的政治性、人民性，擦亮“浓情暖域”服务品牌，中国农业银行武陟县支行营业部积极行动在一线，让金融服务的温度触手可及。

近日，河南省焦作市武陟县大封镇老催庄村，一位80岁高龄的老人在秋收农忙后不幸中风，卧床不起，社保卡密码遗忘，使得其医疗结算陷入困境。在了解到老人的困难后，武陟县支行营业部迅速响应，驱车25公里，亲自上门为老人办理社保卡密码重置服务，以最快的速度解决了老人的燃眉之急。工作人员不仅解决了老人的实际问题，还带去了慰问品，帮助老人恢复身体健康。老人及家属对该网点的上门服务表示衷心感谢，称赞其为“尊老服务”的典范。

这一行动不仅诠释了中国农业银行坚持以客户需求为导向，深化金融为民的深刻内涵，同时也传递了一份温暖、一份责任、一份信任，如同冬日里的一缕阳光，温暖了老人的心，持续增强人民群众在金融需求方面的获得感、幸福感。（王琳琳、郭柳江）