案例详情：

小李因工作压力大，计划周末观看某明星演唱会缓解情绪。然而官方渠道门票已售罄，心急之下他在某平台看到“内部票”信息，随即联系对方。诈骗分子自称为售票平台内部人员，诱导小李添加社交账号并语音通话，谎称可通过远程指导购票。

按照对方要求，小李下载了“购票软件”并与“客服”沟通。诈骗分子以“核实信息”为由，骗取其手机号和验证码，远程登录其账户后发送虚假二维码。小李扫码支付后显示购票失败，骗子又以“操作失误”为由，诱导其联系所谓的“银监客服”，要求下载视频会议软件并转移名下全部资产至银行卡。最终小李在朋友提醒下及时醒悟，修改密码避免更大损失。

案例分析：

1.利用心理弱点：诈骗分子抓住年轻人缓解压力的迫切心理，以“内部票”为诱饵，通过频繁催促降低警惕。

2.信息泄漏风险：受害人轻信陌生来电，泄露手机号、验证码等关键信息，导致账户被远程操控。

3.二次诈骗陷阱：付款失败后，骗子利用受害人侥幸心理，诱导下载不明软件、转移资产，进一步扩大损失。

广发银行郑州分行提醒您：

1.购票渠道要正规：切勿轻信非官方平台或陌生人的“内部票”“特殊票”信息，优先选择官方渠道购票。

2.个人信息勿外泄：短信验证码、银行卡密码等敏感信息绝不向他人提供，谨防远程操控风险。

3.不明软件勿轻信：拒绝下载来源不明的软件或链接，谨防恶意程序窃取个人信息。

4.交易异常冷静处理：遇到支付失败等问题，立即通过官方客服核实，切勿听信陌生人“排查资金”等说辞。

5.紧急情况及时止损：若发现被骗，请立即：拨打110报警；联系银行冻结账户；保存聊天、转账记录等证据。

审核：卢超峰